管理评审报告范本

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Xxxxxxxx有限公司管理評審報告

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現行 “ 工廠質量方針 ﹑ 目標 ” 有效性評審 : 1.“以完善的設計﹑精准的制造﹑嚴謹的質檢﹐生產出優質的產品﹐不斷滿足客戶的要求。” 4. 2.“出貨產品合格率 100%﹐交期達成率 100%﹐客戶滿意度不低於 86 分。” 評定方法﹕執行“質量目標管理程序”控制要求﹐以全員參與產品的形成過程為基礎﹐促成“以完善的設計﹑精准的 制造﹑嚴謹的質檢﹐生產出優質的產品﹐不斷滿足客戶的要求”的良好趨勢。 本工廠品質方針及目標基本符合企业

发展和管理的需要，暂不更新。 糾正和預防措施情況總結 : 5. 公司自建立 ISO9001 品質體系以來﹐ISO 管理室依據預審不合格項總共執行糾正/預防措施 27 項﹐從總體情況來看﹐ 糾正/預防措施的實施效果明顯。產品質量方面還沒有出現嚴重不合格的情況。進一步控制糾正/預防措施的實施效果﹐ 達到減少和預防不合格產生之目的。 客戶投訴 和满意度方面的 分析總結 : 6. 本年度一月至今共收到客戶投訴 1 宗﹐由市場部通知質檢部及相關部門完成了糾正/預防措施﹐且效果良好。 與上年相比﹐客戶抱怨﹑投訴基本上沒有。三月份的客戶滿意度調查得出客戶滿意度得分達 92.25 分﹐結果很滿意。 以品質目標為導向﹐加強過程(尤其工程內控制)控制﹐努力減少客戶投訴。 外部品質體系審核情況總結: 內 / 外部品質體系審核情況總結 : 品質體系預審提出的 27 個不符合項已得到全部糾正。 7. 工廠進行的內部品質體系審核共發現不合格 18 項﹐均發出了不合格報告且已得到糾正。 對不合格項進行了糾正和預防措施后的日常跟蹤﹐各項工作均得以落實﹐確保了糾正預防措施的持久有效。

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應用的評審: 数据分析 應用的評審 為了確保 ISO9001 品質體系要求下統計技朮的正確應用﹐在工廠原有統計技朮應用的基礎上作出了調整﹐明確介定了 8. 統計技朮應用的種類﹐規划出了本廠需進行的統計技朮。 1.規划使用的統計技朮﹕各部門﹕百分率統計技朮和其他数据分析工具. 2.為說明原因和/或分析結果﹐工廠品質體系要求下的各相關部門還可按程序文件﹕QP-8.4.0 使用相關統計技朮。 过程业绩 及产品符合性 : 9. 本厂与顾客有关的过程表现为；合同达成率 100%,客户满意度 98 分； 采购过程；采购交期达成率 98%,进料合格率 98%; 生产及检验过程；IPQC 产品直通率 97%,QA 直通率 100%。 其他相關事項的討論 : 1.ISO9000 系列標准更新情況。 到目前為止﹐我工廠采用的 ISO9001-2000 版標准為有效版本﹐無任何更新。其他相關標准已取得有關的有效版本確 10. 認(南晟德管理顧問公司提供)。 2.本次管理评审为本公司第一次的管理评审。不存在评审上次管理评审遗留事项。 3.認証前需加強的工作： A.各部門需匯整文件﹑記錄﹐做到文件熟悉﹐記錄便於查找。 B.加強現場的管理﹐尤其需注重整理﹑整頓﹑標識與追溯工作。 11 各部门提交的其他建议和意见暂无. 2.评审结论 : 评审结论 1. 12 2. 擬 定 通過本次管理評審﹐工廠全體管理層人員達成了共識﹐即﹕工廠 ISO9001 品質體系在全員參與的基礎上﹐有效 地執行了各項運作﹐因此也促成了工廠品質

體系的日趨完善與成熟﹔同時也証明了工廠品質體系文件運作的可 操作性﹑適宜性與有效性﹐使得工廠內以品質為中心的各項工作均得以更合理﹑更有序的正常開展。 需跟踪的事项由管理代表根据本报告的描述在规定的时限内完成。下次管理评审时汇报实况。 王祖贤 審 批 胤臻第 3 頁﹐共 3 頁

日

期

2003/10/10