中国家族式企业文化和管理体系的建立

家族式企业文化

家族式企业的狭隘性：家长文化 传统文化的影响： 长幼尊卑

羞耻文化和内疚文化，家族等级大于企业身份 情理法混淆：法制观念淡薄 企业文化的四个层次

正式组织

清晰的职权划分 规章制度 工作标准

责权利规范制约

非正式组织

靠特殊背景和感情维系（利益） 促进或阻碍正式组织

组织行为的四个模型

家族企业必须摆脱独裁模型和利益模型的束缚，过度到社团模型

建议：

1、 与时俱进

2、 企业文化取代家长文化（传承，一以贯之，不可随意改变） 3、 以深层文化代替口号式文化 4、 文化为基础，战略为导向

企业管理的系统

发展战略规划系统（核心）中国没有高层，中国的现有高层只不过是执行者，是中层！ 战略规划程序流程图

1-6月全体员工层级搜集信息

9月底10月初整个公司的发展战略规划必须出台 战略地图：

财务层面：股东长期价值、成本的结构、提高资产的利用率、增加收的机会、提高客户的价值

客户层面：价格、质量、产品的可用性、客户的可选择性、产品的功能扩展、服务、伙伴关系，品牌

中国家族式企业文化和管理体系的建立

内部运营层面：运营管理流程、客户管理流程、创新流程和法规社会流程

学习和成长层面：人力资本、信息资本、组织资本、公司的文化、领导力、内部沟通协调及团队协作能力

规范化管理系统

流程的导向而非模块导向 组织与流程准备战略地图 ——取代家长随意性管理 人力资源管理系统 任职资格体系 岗位价值分析系统 能力模型系统

——取代家族式用人模式 市场营销管理系统 消费者心理的注册 品牌核心取代产品核心 战略目标指导公司发展

资本运营管理系统（当前核心） 传统财务管理问题 EVA体系

长远发展：市场化的企业