包括体验，个人品德，天赋，感悟，故事，灵性和社区资源。人们在创伤，疾病，困惑，压迫之中挣扎和抗争时，人们能够从自己，他人和周围世界获得东西，获益于困难和失望的经验，人们在经历痛苦和危难之后可能伴随着成长，因为曾经面对的困难甚至创伤性事件导致遇到另外的挑战之时具有更大的信心或者处理逆境的能力的提升；当困扰浮现时，人们会发现以前所不知的来自他人的资源并意识到自己的脆弱性，这就为改变提供了动力基础；

（2）赋权（empowerment）。认为探求人们内部的力量就“必须推翻和抛弃歧视性的标签；为家庭，机构和社区资源的连接提供机会，让受害者远离自己的思维定式，确信人们的梦想”。

（3）成员资格（membership）。优势取向要求社会工作人员承认所有的服务对象与自己一样，是一类成员，并享有与身份随之而来的自尊，尊重和责任，而不是将其身份边缘化和异化。成员资格的另外一个意义在于人们必须走到一起，让他们的声音被听到，需要得到满足，不公平受到重视，从而实现他们的梦想；

（4）抗逆力（resilience）。它是一种面对磨难而抗争的能力。研究和实践证明，人们在遭遇不幸与磨难时会反弹，会努力去克服和超越不幸与磨难带来的负面效应（Saleebey，2004）。

4．“治愈和整合”（healing&wholeness）

5．“对话与合作”

6．“悬置怀疑”

十一、弗洛伊德人格结构理论

人格结构理论即社会化理论 弗洛伊德认为人格结构由本我、自我、超我三部分组成。

由于对弗洛伊德的许多学说仍有很大争议，因此很难估计出他在历史上的地位。他有创立新学说的杰出才赋，是一位先驱者和带路人。但是弗洛伊德的学说与达尔文和巴斯德的不同，从未赢得过科学界的普遍承认，所以很难说出他的学说中有百分之几最终会被认为是正确的。

尽管对弗洛伊德的学说一直存在着争论，他仍不愧为是人类思想史上的一位极其伟大的人物。他的心理学观点使我们对人类思想的观念发生了彻底的革命，他提出的概念和术语已被普遍使用——例如，本我（Id），自我（Ego），超我（Super－Ego），恋母情绪（Oedipus complex）和死亡冲动（Death Drive或Death Instinct）。

本我即原我，是指原始的自己，包含生存所需的基本欲望、冲动和生命力。本我是一切心理能量之源，本我按快乐原则行事，它不理会社会道德、外在的行为规范，它唯一的要求是获得快乐，避免痛苦，本我的目标乃是求得个体的舒适，生存及繁殖，它是无意识的，不被个体所觉察。