第3章办公自动化信息系统的建设

时间：2025-04-19

第3章

办公自动化信息系统的建设

第3章办公自动化信息系统的建设3.1 办公自动化系统概述3.2 办公自动化系统的开发过程 3.3 办公自动化系统的系统分析 3.4 办公自动化系统设计 3.5 办公自动化系统的实现与维护习题实践题

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3.1 办公自动化系统概述3.1.1 系统的概念系统是具有特定功能的、相互间具有有机联系的许多要素所构成的一个整体，而且这个“系统”本身又是它所从属的一个更大系统的组成部分。系统具有输出某种产物的目的，但有输出必有输入，而且输出

是输入经过处理后的结果，它代表系统的目的。

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处理是使输入变为输出的一种活动，一般是由人与设备分别或联合承担的，这与自然界中的能量守恒定律

是一致的。通常，输入、处理、输出是组成系统的3个基本要素，加上反馈就构成一个典型的系统，如图3-1 所示。

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输入

处理

输出

反馈

图3-1 典型的系统

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3.1.2 办公自动化系统办公自动化系统是综合性的办公管理系统，是在综合了电子计算机辅助设计及电子计算机辅助办公的研究基础上发展起来的一个信息处理系统。办公自动化系统包括多种科学技术，如计算机、

文字处理、声音图像处理、数值计算、光学、微电子学、通信和管理科学。办公自动化系统的功能有数值运算功能、文字处

理功能、资料处理功能、行政管理功能、图形处理功能、声音处理功能、决策支持功能和网络通信功能。

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1.数值运算功能办公人员在办公室里，通过微型计算机或终端机使用本地或异地的大、中型计算机的硬件和软件资源，完成所需的各种复杂的计算。 2.文字处理功能办公自动化系统能迅速处理各种办公文件、日志、报告，并具备编辑、排版、修改、打印、印刷等功能。高级的文件自动化处理系统不仅是一个独立的机组，还可以通过通信线路将文件信息传送到领导者的终端机上，领导者作了修改和审批后，传回到办公人员那里。办公人员再按发文标准，在终端机上做最后的排版，即可通过通信线路，向有关接收文件的部门发出。

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3.资料处理功能为了对大量资料提供高效的处理能力，其中包括资料的登记、存储、分类、查询、保密、制表等，要建立公用的或专用的数据库，以提供快速的访问及查询手段和保密措施。

4.行政管理功能行政管理即日常行政事务管理、会议事务安排和办公用品、

设备的使用与调度。如安排工作日程与工作计划、办公用品管理、会议室管理等。

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5.图形处理功能用户利用计算机存储、绘制各种图像和表格，采

用光学扫描仪及字符阅读器，可直接将手写和印刷的文件读入计算机，解决大量数据的快速输入问题。 6.声音处理功能

声音处理功能主要包括声音识别、合成和存储，使计算机能听懂并执行人向它发出的命令。此外，计算机与电话通讯结合起来，完成自动拨号、自动接听、自动记录等操作，实现人与人、人与机器、各机器之间的信息通讯。

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