供应商管理培训

供应商管理培训教材

中文版

MAR-04-03

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供应商管理培训

基本内容

无论是米粒那样小的芯片还是像飞机一样大的机器都是供应 链不可或缺的一环 除非令人满意的产品能够源源 不断的及时满足客户，否则任 何企业都不会得到成功和发展 任何一环的失误都会导致整个 供应链的崩溃，所以要确保和 你的公司相关的任何一环都处 于良好的工作状态。

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重要信息 所表述的观点仅供参考 SUPPLIERS 应该建立自己的发展战略，而不能仅仅只是满足(客户的)需求。

(后面所提到的)某些方法不可能适用于所有的产品 要权衡好一个公司系统的实用性和正确性

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通常容易误解的几个问题： 供应商管理=进料检验 IQC/ VQA应该全权负责供应商管理 Supplier 受产品成本的压力而不会重视产品的质量 一旦供应商导入某项制度(系统),他们就会自动的把它做好 有问题发生能够及时应对就足够了 如果当前的供应商发生了问题我们可以立即导入第二供应商WHY? You will get all the answers after finishing this courseConfidential

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流程图

Supplier

资源 战略执行 Supplier 调查

实地稽核供应商 改善与后续稽核

商谈质量协议

选择供应商

质量管理计划(OTPV and Supplier)

SQE Program

设计评审(OTPV or Supplier)

新产品准备会

管理 /管控Supplier Supplier

Supplier-Related

质量状况

改善措施 监督与 重复AUDIT 商务季度评审会

工程变更

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BPI

持续改善计划

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流程图√共同设定 制定 表 明 对品质 Share 的期望 识别 潜在的 供应商 品质协议 品质目标 稽核 制造工厂

流程

检讨设计

关系导入 纠正措施

总结 经验教训

及经验教训

制定品质 管理计划

新供应商和

新技术确定 改善的方向

现有的供应商 和 技术

新产品 导入检讨

改善检讨所有 厂商的表现 监控 供应商产线状况

季度检讨 评估 客户满意度

监控 Dell 生产线和市场 状况

表现

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Supplier 资源战略

Supplier 评级( A, B, C or I, II, III) Supplier 管理方针 联合团队

联系实际，灵活推动

考虑政府部门的相关政策

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调查/ 问卷 公司的基本咨讯/管理团队/员工人数&生产设备/认证/客户群/文献/质量体系 给 supplier一个初步的评估(评分)

给Supplier一段时间自我整顿/准备正式稽核

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调查/问卷 – 基本内容 公司基本资料 名称/地址 & 位置 联系方式 子公司/控股公

司 贸易 & 产品 投资 & 年收入状况 管理团队 总裁 &总经理 制造部经理 &品质部经理 市场/销售经理 财务经理Confidential

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调查/问卷 – 基本内容 员工/设备

员工总数/品管人员总数/工作时间/倒班状况 现有厂房面积/发展计划 现有产能/发展计划 转承包商 & 坐落位置 主要业绩 & 检测设备 相关认证 ISO9000 ISO14000 UL/ CE 其他Confidential

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调查/问卷 – 基本内容 主要客户 公司名称 供应产品 联络方式 文件 质量手册 相关程序 组织流程图 作业指导书Confidential

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调查/问卷 – 基本内容 质量体系 品质管理-- 培训, 内部稽核, 管理评审,失效分析 /改善措施, 持续改善计划 … 产品控制 -- 工程图/规格书的管理 , 工程变更的管理… 制程控制 -- 产品关键参数,作业指导书，DPPM, 追踪能力, SPC… 检验/ 测试 -- 对IQC, 转承包商的管理 , 规格书/场地, 仪器校验 , 可靠性测试 等 包装/发送 -- 标签, 包装/ 存储/处理 …Confidential

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调查/问卷 – 基本内容 后勤 运输, JIT, 库房管理 物资需求计划系统…(系统的弹性机制，。。) 灾后恢复计划( TPV/OTPV系统合作计划)

其他 财务状况… 技术能力…

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调查/问卷 – 评级 通过(前面的)基本内容给供应商一个初步的评价

将评分与其他潜在的或目前合格的供应商做比对，最终得出是否要开发这个新的供应商的全面评价结果和决议

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调查/问卷 – 自我整顿 使供应商了解audit checklist (稽核项目)和SQS(供应商质量标准)

Supplier利用客户稽核项目开展内部稽核，改善所发现的问题 在on-site audit前和supplier 开会讨论其内部发现的问题点和相关的善措施 改

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调查/问卷– 实例

“ OTPV Supplier 调查格式 ”

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实地 AUDIT 品质系统稽核 ( Quality System Audit )

品质制程稽核 ( Quality Process Audit )

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实地 AUDIT - QSA 确认supplier质量体系能够保证基本的质量控制 audit后要明确提出需要改善的地方 QSA评级 (承认/ 有条件承认/未通过)

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实地 AUDIT– QSA Example

“ Supplier 品质标准 ”

“ QSA 检查项目”

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实地 AUDIT - QPA

确认 supplier已经做好充分准备，能够保证产品顺利投产

强调audit需要改善的地方

QPA评级 (通过/ 不能通过)

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训

实地 AUDIT– QPA Example

“ QPA 指导方针”

“ QPA 项目”

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