第2章 旅游心理学的理论基础

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第二章 旅游心理学理论基础第一节 第二节 第三节 普通心理学的基本原理 社会心理学的基本原理 管理心理学的基本原理

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学习目标 了解普通心理学、社会心理学、管理心理学的大致 内容和基本原理； 理解心理学的研究对象、心理学发展的历史； 掌握旅游心理学与其它相关学科的关系。

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关键词 心理学 普通心理学 社会心理学 管理心理学 心理现象 社会认知 社会态度 社会动机 社会影响 人际关系

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阅读与讨论你知道他在说谎吗？

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扩展阅读2-1

说谎者如此动作

普通大众或许并不需要为自己无法察觉谎言而忧心忡忡。毕竟，每个 人的情况其实都差不多。加州大学旧金山分校的心理学家保罗.艾克 曼曾做过一项研究，他让不同的专家组观看说谎者和说实话者的录像 带，并请他们确定谁是说谎者。这些专家包括测谎仪操控人员、抢劫 案的调查人员、法官和精神科医师。虽然他们都尽了最大的努力，但 没有任何一组人员的表现比胡乱猜测更准确。艾克曼教授是一位专门 研究说谎心理和生理学的心理学家。他经过多年的研究认为，现今还 没有一个能测知谎言的万全之策，但是在一般情况下说谎的人会有下 列动作： 1、双唇紧闭； 2、微笑但不牵动眼睛周围肌肉； 3、悲伤时，前额缺乏感情； 4、面部同一表情持续10秒钟以上； 5、脸上神情一闪即逝，超过思想速度； 6、应可明确迅速答复问题时却犹豫不决； 在说谎时，思索假答案的信号包括谈话时眼神游移、段落间停顿、重 复说话内容、脸部和身体都缺乏生气。( [英]理查德〃怀斯曼著，路本福译. 怪诞心理学. 天津：天津教育出版社，2009:49)

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敲开心理学之门

——什么是心理学？

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您眼中的心理学看到“心理学”三个 字，你会想到什么？

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可能的回答 “学心理学的人看人都是赤裸裸的。 ” “心理学专门研究那些有问题的或精神有毛病的 人。” “他们在随时随地的对你的心理进行分析，他们 的眼睛具有穿透人心的特殊功能。” “他们会催眠你，就像电影《双雄》里的黎明那 样。” “他们可以很轻易地知道人的性格和智商等一些 对自己而言非常保密的东西。” “他们使用测谎仪。”

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还有…… 心理学——心里学(读心术) “学过心理学就可以知道别人在想什么？” 心理学=算命、看相、占卜、占星术…… 心理支配行为，行为表现心理。 当然，从行为观察只是现在心理学研究的手段之 一，对于心理学的研究我们还可以通过一些仪器设备， 如脑成像系统、眼动仪等。

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扩展阅读2-2 大众对心理学的常见问题 1、心理学家知道你在想什

么？ 人们认为心理学家应该能透视别人的内心活动， 和算命先生差不多——揣摸别人的心思。

纠正： 心理学通常是根据人的外显行为和情绪表现等来 研究人的心理，也许能够推测人的内心世界，但再高 明的心理学家也不可能是有所谓的“知心术”一眼就 看穿你的内心，除非他有超感知能力。

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2、心理学就是心理咨询 由于心理咨询行业日渐红火，各种心理咨询中心、 门诊、热线不断涌现，人们把心理咨询当作心理学的 代名词，把二者等同起来看待。 纠正： 心理咨询是心理学的一个应用分支，它一般是面 向正常人的心理困扰。严重的精神疾病要由临床心理 学家或精神病学家来处理。

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3、心理学家只研究病态的人 去心理咨询的人都是“心理有问题”的人，心理 有问题就是变态；心理学家只研究变态的人，所以与 心理学有关的专业人士都不正常。 纠正： 变态心理是精神病学家的研究对象，而心理学家 一般研究正常人的心理现象，如智力、记忆、情感等。

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4、心理学家都会催眠由于受弗洛伊德的影响，加上电影的炒作，人们 对催眠术深感兴趣，认为它是心理学家的主要工作。 纠正： 催眠术只是精神分析心理学家在心理治疗中使用 的一种方法。大多数心理学家并不使用和涉及催眠术， 而是用其他更为严谨和科学的方法如实验法、观察法 等。

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5、心理学就是梦的分析 由于受弗洛伊德释梦的影响，把它与心理学等同 起来。

纠正： 梦的分析只是精神分析流派(心理学流派之一) 所使用的治疗技术之一。

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6、心理学是骗人的东西 人们认为心理学不像物理学或数学那样的严格实 验操作和严密的逻辑推理，太多主观的东西。再加上 对心理咨询的不正确理解而导致的失望，从而认为心 理学是骗人的东西。 纠正： 心理学是国际科学联合会的成员，它的许多领域 的研究与自然科学相近，有严格的客观标准。而心理 咨询需要求助者积极参与配合，同时不能急于求成。

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第一节 普通心理学的基本原理一、心理学概述 二、心理学的研究对象