电商如何招人、用人、留人

如何招人、用人、留人！

一、课程提醒：

招人：招聘的渠道1、传统渠道 A、人才市场；B、校园招聘；C、推荐 2、网络渠道 前程无忧 智联招聘 卓博招聘 3、高端渠道：猎头招聘(外贸经理)

每种渠道各有优劣，根据自己需求、规模、 发展、成本考虑！

招人：招什么样的人

1、诚信； 2、兴趣、规划、期望； 3、企业情况：庙与神 4、完美与合适

如何用人：1、一带一，师徒制！ 2、分组、分账户管理； 3、绩效管理； 4、培养机制 5、优劣奖励 6、制度、流程：日报、周报

留人秘诀：激励激励的种类： 1、精神激励 2、物质激励 3、发展激励 阿里的激励：pk、牌级

常见问题：转变找人的观念

A: 1、“你培养保留一个人花费往往比找对人的成本要高10 倍”。找人时候就要开始看人家职业规划方向，根据职业发展 兴趣去录用选择培养，否则对方都是把民企、中小企业多练兵 场，留不长、养不久！ 2、开始考虑梯队建设，不一定找有经验，如果你们现有 业务有人，可以培养个三、五学生孩子为骨干，完全是可以尝 试，兼职先干，合适转正，成本最优、达到双赢。

常见问题：考核不合理，自己拍脑袋！

A:人力资源管理核心内容最重要是绩效管理，而绩效管理里面又设计到 KPT(关键考核指标)。考核自己拍脑袋单独决定，还是和员工一起商量出 来，若是自己的决策，那么你要考虑合理行、可行性问题，否则员工觉得不 合理，无法实现，遥不可及，那么就无法起到激励的作用，说了等于白说！

常见问题：奖优罚劣，马云的信

某企业一个老板也是这样的问题，跟单员频繁离职，后来采取是把6个 跟单员排序考核，优秀的跟单员也享受提成，比率虽然比外贸业务开 发员少，但至少让跟单员觉得做到优秀还是能得到肯定的，先进带动 后进，榜样的力量是无穷的。跟单员若是表现优秀，你也可以为他们 考虑一个轮岗的职业发展通路，比如转到开发岗，底薪及提成更大， 现有跟单员觉得目前工作更有发展、有奔头！

常见问题：模仿合适的！

A:人力资源策略推动其实往往和你这企业文化、价值观、使命、远景 结合在起来，而你一直觉得阿里非常不错，一直在拼命学习，但我个 人觉得其实对帮助还是有限的，有时候你会弄得不伦不类的；我更希 望你去学习其他你们外贸行业的经验、多去和行业交流，可参照性更 强，复制性更大，多参加我们为合作客户举办的嘉宾论坛或者平时和 你的行业朋友聊聊。

常见问题：资源向优秀的人员倾斜！ Q:彷徨，我的业务员薪酬福利是否有竞争 力？--业

务员基本是每年都是有薪酬调整100200元，为什么积极性还是不高？ A:薪酬调整其实这不是薪酬改革，是底薪微调。每年的微调我觉得是 和行业外面没接轨的，竞争力不大，那么以后如何吸引外贸人才和你 发展？与其每年微小调整，还不如把调整幅度放大点，把资源(加高 薪)放在每年优秀的业务员身上，更可以起到激励，也可以合理拉开 一般与优秀之间的薪金差别。提升100-200元起不到任何激励作用的！ 。

常见问题：留人要留心！ 企业如何留人留心，给员工也做了很多辅导 ，但一直感觉员工工作没动力，不上进，没 激情。 员工工作的源动力大体是三类：第一，主管老板的认可激励、第二、 同事之间或挚友的赞扬，第三，家人亲人温馨祝福及赞扬。阿里巴巴 在这些方式用的淋漓尽致；你表扬了员工，那么是单独私下表扬或者 在一个公开全员表扬认可，员工的感觉又是不一样的，问候关心，但 那是1.0 ER版本工作。把家属的祝福感人的话用录音播放，员工感觉 家属激励如影随形，这是2.0 ER版本。而3.0版是拍员工亲密爱人或者 父母的加油鼓劲的视频短片在你们业务会议播发，那么就能有潸然落 泪效果，大有我其实不是一个人在战斗！顿时热血沸腾，感谢你感谢 公司；家属及亲人鼓励是激励的最有效的方式，因员工工作其实身上 带着太多对家庭、对父母、对兄弟的一分沉甸甸的责任感，不妨可以 在员工关系上多下工夫。

在一个中小型家族企业中，如何识人用人？ 案例：一个家族型的生产与出口为一体的实体公司。公司发展还算顺 利，但暴露出来的问题也很多。关键是在如果识人用人方面很欠缺经 验，难免会出现一些不利于公司发展的绊脚石 ！

建议： 作为一个企业的管理者，我的理解是他不一定需要具有专业、深厚的行业技能知识，也不一定需要高学历高素质才能胜任，但他一定具有会 识人用人激励人的能力。 首先来谈谈识人，人分为三种：一种是有能力但没有敬业精神的人，二种是有敬业精神但能力欠佳的人，三种是有能力又有敬业精神的 人。无疑第三种人是最佳人选，第一种人是不可取的，第二种人是可以培养的人。我们应该寻找第三种人，培养第二种人，放弃第一种人。 企业在选拔招聘人才时，也就是在识人阶段，一定要慎重又慎重，多几次交谈沟通，深层次的交流，一方面尽量多了解对方在知识技能、思 维方式、工作作风、为人处世、性格爱好、人生目标和理想，甚至家庭环境和背景、人生经历、优缺点等等做全面的了解，要避免泛泛而谈 ，蜻蜓点水，而应具体谈到某人某事某时，从应聘者 …… 此处隐藏：1459字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……