沟通与协调能力的提升在线考试

2014年界首市沟通与协调能力的提升在线考试题目及答案

一、判断题 (本大题共20小题，每小题2分，共40分)

1、偏见就是对某一类人的僵化的不合理的概括。（ ） 本题得 2 分 正确

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2、沟通的目的是要对方接受自己的立场、观点、情感倾向和价值观念，以使当事的双方（各 方）达成共识或形成一致意见。（ ） 本题得 2 分 正确

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3、英语为母语的沟通者经常选择书写作为首选的沟通渠道。（ ） 本题得 2 分

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4、沟通中的心理障碍等同于病态心理学意义上的心理障碍。（ ） 本题得 2 分

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5、庞地提出了冲突行为强度联合体的概念，认为冲突行为与攻击、侵犯、暴力等联系在一起。（ ） 本题得 2 分

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6、自我沟通是我们每个人每天都要进行的一种自觉的、有意识的沟通活动。（ ） 本题得 2 分

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7、成功的协调，首先来自我们对自己的控制。（ ） 本题得 2 分

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8、东西方文化在个人取向——集体取向方面的差别是理解东西文化价值观差异的关键之一。（ ） 本题得 2 分

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9、公共关系冲突协调行动内在地包含了冲突处置、冲突化解和冲突转化等三个层面的内容。（ ） 本题得 2 分

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10、对于知识层次比较高的受众，演讲时可以考虑应用更多的例子和情感影响。（ ） 本题得 2 分

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11、用词很准确和句子精炼是演讲的最基本要求。（ ） 本题得 2 分 正确

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12、在陈述事实方面，来自高语境文化的人倾向于要求获得事实、统计数字

以及其他一些可靠的数据，作为支持性证据。（ ） 本题得 2 分

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13、面对面沟通作为传统的主要沟通渠道，是任何新式的沟通手段都无法取代的。（ ） 本题得 2 分

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14、一般来说，上午及星期二、星期三比较适合召开重要会议。（ ） 本题得 2 分

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15、支配——温和型的人际沟通行为模式是基于任务完成背景下最为理想的建设性沟通行为模式。（ ） 本题得 2 分

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16、“要说服他人，首先要说服自己”就是对自我沟通重要性和必要性的现实概括。（ ） 本题得 2 分

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17、对冲突进行有效的预警，是公共关系冲突预防的根本目的。（ ） 本题得 2 分

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18、恶性竞争是造成组织公共关系冲突的最基本原因。（ ） 本题得 2 分 正确

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19、人们以“冲突管理”的概念来阐释冲突协调理念，认为必须对不同类型的组织冲突进行有差别的管理。（ ） 本题得 2 分

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20、协调是沟通的高级表现形式。（ ） 本题得 2 分

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二、单选题 (本大题共20小题，每小题2分，共40分)

1、下列哪个场合、时机不适合采用“竞争强迫”的冲突协调策略？（ ） 本题得 2 分

A、需要听取不同意见者的建议时

B、在紧急状态下，迅速、果断的行动至关紧要时

C、当对方品德恶劣、行为失范时

D、需要强力推进重大改革问题时 参考答案：需要听取不同意见者的建议时

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2、人际需要三维理论的提出者是（ ）。 本题得 2 分

A、沙赫特

B、舒茨 C、库利

D、霍曼斯

参考答案：舒茨

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3、被人称之为“人际大众传播”的是（ ）。 本题得 2 分

A、博客

B、腾讯QQ

C、微信

D、微博 参考答案：微信 试题解析： 显示

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4、下列关于握手的礼仪做法不对的是（ ）。 本题得 2 分

A、上级与下级握手，应由上级首先伸出手来

B、握手之时，双方彼此之间的最佳距离为1米左右

C、与他人握手的时间最好控制在2-3秒以内

D、用左手与人握手 参考答案：用左手与人握手 试题解析： 显示

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5、公共关系冲突预防工作的出发点和落脚点是（ ）。 本题得 2 …… 此处隐藏：2462字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……