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XX信息产业有限公司

人力资源管理咨询调查问卷

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多项选择题（如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的数字上画圈或打勾）

一、战略和公司理念方面的问题

1-1．您是否了解XX公司的长远发展目标？

1-2．您是否了解XX的公司发展战略？

1-3．您认为公司未来业务发展方向是（多重选择）

1．（ ）以eGOV产品为主 2．（ ）以eERP产品为主 3．（ ）以eTOUR产品为主 4．（ ）以eNET产品为主

5．（ ）以全部4e产品为主，发展成为具有较强实力的软硬件供应商

5．（ ）如果有不同的看法，请写明您自己的见解

1-4．您如何看待XX的公司战略？（多重选择）

1．（ ）有点不切实际

2．（ ）不了解或不知道如何实施

3．（ ）完成该战略的整体内部基础条件尚不具备 4．（ ）完成该战略的整体外部环境约束条件过多 5．（ ）我不了解 6．（ ）必要且急需

1-5．您认为XX取得成功的原因是（限选三项）

1．（ ）市场开发能力 2．（ ）高速增长的市场需求 3．（ ）较高的技术水平

4．（ ）核心领导的能力（经验、理论、预见力、洞察力） 5．（ ）团结向上的企业文化 6．（ ）政府对高科技企业的支持 7

．

（

）

其

他

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1-6．您认为实现战略目标，XX公司尚缺（多重选择）

1．（ ）技术开发能力 2．（ ）综合设计能力 3．（ ）工程技术能力 4．（ ）内部人力资源管理 5．（ ）市场开拓能力 6．（ ）形象和信誉 7．（ ）融资能力 8．（ ）风险抵抗能力 9

1-7．您认为XX公司能够实现战略目标必须具备的内部条件是（多重选择）

1．（ ）充足的资金支持 2．（ ）人才储备和发展

3．（ ）完善的人力资源管理体系 4．（ ）自主技术的开发、积累及发展 5．（ ）公司部门间的协调配合 6．（ ）积极向前的团队精神 7．（ ）高效管理 8．（ ）拳头型产品

1-8．与其他软件公司对比，您认为XX公司整体存在的劣势是（限选四项）

1．（ ）战略定位不清晰 2．（ ）混杂的经营模式 3．（ ）缺乏完善的人力资源管理体系 4．（ ）产品发展总体能力不强

5．（ ）人才流失较严重 6．（ ）缺乏核心技术的开发、积累和发展 7．（ ）缺少充足的发展资金 8．（ ）市场营销能力不足 9．（ ）管理水平不高

1-9．您认为大集团战略下，软件产品与工程发展的相互关系应该为

1．（ ）以系统集成为主，软件产品逐步发展 2．（ ）系统集成、软件产品并重发展

3．（ ）以系统集成为支撑，重点发展软件产品

1-10．为实现战略目标，您认为XX内部哪方面的资源最需要增强或重新整合（多重选择）

1．（ ）财务资源 2．（ ）人力资源

3．（ ）技术资源 4．（ ）隐形资源（品牌、公共关系等） 5．（ ）实物资源（设备设施等） 6．（ ）客户资源

．

（

）

其

他

：

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1-11．您认为目前XX内部哪方面的资源最具潜力（多重选择）

1．（ ）财务资源 2．（ ）人力资源

3．（ ）技术资源 4．（ ）隐形资源（品牌、公共关系等） 5．（ ）实物资源（设备设施等） 6．（ ）客户资源

二、XX公司组织管理方面的问题

2-1．您是否在工作中需要经常向上级请示？

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2-2．在与您相关的工作中，是否能经常行使建议权？

2-3．您认为XX公司的管理制度是否能得到严格执行？

2-4．XX公司在日常工作中，上下级间的指令和汇报是否存有越级现象？

2-5．XX公司在日常工作中，是否存在多人领导一人的现象？

2-6．您是如何看待XX公司的办事效率？

2-7．如果您认为XX公司效率不高，其原因为（多重选择）

1．（ ）部门职责不清 2．（ ）岗位职责不清 3．（ ）没有明确的考核体系 4．（ ）管理不严格 5．（ ）缺乏合理的激励机制 6．（ ）缺乏必要的培训 7．（ ）人员素质不高 6．（ ）用人不合理

2-8．在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定

2-9．在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间已界定职责的执行

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2-10．您认为各部门职责过界的原因为（多重选择）

1．（ ）各部门争权夺利 2．（ ）管理者管理能力薄弱

3．（ ）在执行中职责不到位时，部门管理者经常以和为贵，息事宁人，造成不合理的现象顺理成章 4．（ ）在部门间职责错位时不关注，造成不合理的现象不断延续，并成为惯习

2-11．您认为目前公司哪些部门没有很好地发挥应有作用？（多重选择）

1．（ ）行政部 2．（ ）企业发展部 3．（ ）人力资源部 4．（ ）财务部 5．（ ）公关外联部 6．（ ）采供部 7．（ ）储运部 8．（ ）信息管理部 9．（ ）客户服务部 10．（ ）品管部 11．（ ）市场营销部 12．（ ）系统集成部 13．（ ）软件开发部

2-12．您能及时了解到和公司相关的管理信息吗？

2-13．是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？

2-14．在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会 1．（ ）直接与相关部门具体负责的人员协调 2．（ ）直接与相关部门的领导协调 3．（ ）向自己的上级反映

4．（ ）其他

2-15．您是否明确工作职责和职权？

2-16．您认为目前公司的中层领导

1．（ ）有足够的权力把本部门的工作做好

2．（ ）目前的权力可以把本部门的工作做好，但如果给予更多的权利可以把工作做的更好 3．（ ）没有足够的权力把部门的工作做好

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4．（ ）应限制中层领导的权力

2-17．上级授予您的权利是否与其职责匹配？

2-18．您如何看待公司各岗位职责与人员素质、能力间的匹配？

1．（ ）大多数不匹配 2．（ ）少数不匹配

3．（ ）匹配

2-19．您的上级一般通过何种方式检查您的工作？（限选一项）

1．（ ）定期的书面汇报 2．（ ）非定期的书面汇报 3．（ ）定期的口头汇报 4．（ ）非定期/随意的口头汇报 5．（ ）其他

2-20．您部门是否制定季度、月度工作计划？

2-21．您认为部门工作按计划执行的程度如何？

2-22．请您评价一下XX公司的内部沟通情况。

1．（ ）上、下级沟通： A、畅通 B、不畅通 C、一般 2．（ ）部门之间信息交流： A、充分 B、不充分 C、一般 3．（ ）部门内信息交流： A、充分 B、不充分 C、一般

2-23．目前公司人员存在的问题主要有（限选四项）

1．（ ）服务意识差 2．（ ）缺乏积极性 3．（ ）市场观念弱 4．（ ）人员不足

5．（ ）管理水平低 6．（ ）缺乏沟通意识和能力 7．（ ）推卸责任 8．（ ）效率低 9．（ ）缺乏学习能力

2-24．公司目前存在的问题有：（多重选择）

1．（ ）高层管理者间职责不清 3．（ ）沟通效率低

5．（ ）岗位职责界定不明晰 6．（ ）没有必要的知识积累

2．（ ）权责不匹配

4．（ ）市场意识薄弱

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7．（ ）考核体系不明确 8．（ ）平均主义大锅饭 9．（ ）人浮于事 10．（ ）缺乏激励机制

三、企业文化问题

3-1．您认为公司的人际关系

3-2．您觉得XX公司应该拥有什么样的价值取向？（多重选择）

3-3．您对目前公司领导班子的看法是

1．（ ）有能力带领员工实现跨越式发展 2．（ ）有能力带领员工实现稳步发展 3．（ ）难以促进公司进一步发展 4．（ ）不能带领员工一起发展

3-4．您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？

3-5． 您认为XX的领导风格是怎样的？（多重选择）

1．（ ）民主 2．（ ）专制 3．（ ）充分授权 4．（ ）集权 5．（ ）无法判断

3-6．您认为目前XX公司衡量个人成功的主要标准是（限选一项）

1．（ ）职务高低 2．（ ）个人收入多少 3．（ ）能力、水平的高低 4．（ ）与领导关系的好坏 5．（ ）业绩突出 6．（ ）学历的高低

7．（ ）其他

3-7．您认为现任XX高层管理人员的优势是什么？（多重选择）

1．（ ）年富力强 3．（ ）开拓创新

2．（ ）知识丰富 4．（ ）有凝聚力

5．（ ）较强的管理能力

6．（ ）为人正派

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7．（ ）尊重人才 8．（ ）经验丰富 9．（ ）公关能力强

3-8．您是否希望接受难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？

3-9．您是否愿意在公司长期工作？

3-10．如果您对XX公司的工作存在疑问，您将

1．（ ）找机会与直接上级交流 2．（ ）与最亲密的同事私下交流 3．（ ）找比较熟悉的管理者交流 4．（ ）说了也没用，发些牢骚算了 5．（ ）问了也是白问，甚至可能会触及某些人的利益，遭到报复，干脆不问

3-11．您认为您的个人前途与XX的前途

3-12．您认为将您的建议递交给总部高层管理者有意义吗？

四、人力资源问题

4-1．XX公司对您个人有明确规范的考核吗？

1．（ ）有 2．（ ）没有

4-2．您认为绩效考核是否重要？

4-3．您认为工作努力/工作松懈对奖金会有影响吗？

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4-4．您认为目前的考核结果在多大程度上反映了岗位责任、业绩贡献？

1．（ ）很大 2．（ ）一般 3．（ ）很小 4．（ ）基本没有 5．（ ）说不清

4-5．您认为目前XX激励的作用

4-6．目前的考核结果运用在哪些方面？（多重选择）

1．（ ）决定收入高低 2．（ ）职务升降 3．（ ）人员淘汰 4．（ ）绩效改进 5．（ ）员工培训 6．（ ）以上都没有

4-7．目前的考核会引起哪些结果？

1．（ ）优秀人才脱颖而出，有利于激励优秀人才 2．（ ）能力一般但人缘好的人往往获得较好的评价

3．（ ）有没有考核都一样 4．（ ）打击员工积极性

4-8．考核结果主要是通过何种途径反馈给您的？

1．（ ）与上级领导的单独谈话 2．（ ）书面通知 3．（ ）口头告知 4．（ ）无反馈 5．（ ）其他

4-9．目前，职务晋升主要由什么因素决定？（多重选择）

1．（ ）工作绩效 2．（ ）工作态度 3．（ ）与领导的私人关系 4．（ ）职务空缺的机会 5．（ ）工作年限 6．（ ）职业道德 7．（ ）学历 8．（ ）能力

4-10．现有考核对您的工作有改善、促进作用吗？

4-11．您认为有必要加强考核吗？

4-12．您认为直接上级拥有对下属的考核及奖惩权重要吗？

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4-13．如果您是中层管理人员，您认为应由谁对您进行考核？（多重选择）

1．（ ）直接上级 2．（ ）同级

3．（ ）直接下级 4．（ ）服务对象（如下属单位）

5．（ ）间接上级 5．（ ）其他：_________________________

4-14．如果您是一般工作人员，您认为应由谁对您进行考核？（多重选择）

1．（ ）直接上级 2．（ ）同级 3．（ ）服务对象 4．（ ）间接上级

4-15．考核前，您认为是否有必要清楚考核标准及相应的奖惩力度？

4-16．对您所从事的工作，您认为多长时间考核一次更合适？

1．（ ）不需要考核 2．（ ）一年一次 3．（ ）半年一次 4．（ ）每季度一次

5．（ ）每月一次 6．（ ）其他

4-17．对员工进行考核时，职业道德（包括忠诚渡、态度、保密）、绩效指标、能力指标（包括沟通能力、学习能力、创新能力等综合能力）和考勤指标，以及个人性格（是否愿意沟通、愿意主动建设企业文化等）您认为理想的权重应该是

1．（ ）40%，30%，10%，10%，10% 2．（ ）20%，30%，30%，10%，10% 3．（ ）30%，30%，20%，10%，10% 4．（ ）10%，20%，40%，20%，10% 5．（ ）其他

4-18．您认为绩效考核结果是否应该有优秀或者不及格的比例限制？

1．（ ）应该 2．（ ）不应该 3．（ ）说不清

如果您选择1，请您推荐考核优秀的比例或考核不及格的比例

4-19．您认为XX人力资源方面用人制度的最大问题是（限选二项）

1．（ ）缺乏系统的制度 2．（ ）留不住人才 3．（ ）晋升渠道匮乏 4．（ ）职业生涯规划空白 5．（ ）不能人尽其才 6．（ ）缺乏降级或辞退制度

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4-20．您认为影响XX长远发展的人力资源管理风险来自哪些方面？（限选四项）

1．（ ）优秀人才流失 2．（ ）考核不明确

3．（ ）缺乏激励员工奋发向上的人事制度和分配制度

4．（ ）员工忧患意识弱，对市场的调整、潜在危机防范意识不高 5．（ ）员工整体素质不高 6．（ ）骨干匮乏

7．（ ）中层管理者管理知识缺乏 8．（ ）存有人才浪费现象

4-21．您是否了解公司发放月薪和年终奖的标准?

4-22．您对您的年度收入满意吗？

4-23．您留在XX公司的主要原因是：（限选4项）

1．（ ）培训 2．（ ）薪酬福利待遇 3．（ ）发展机会 4．（ ）工作环境

5．（ ）公司良好的名声 6．（ ）高级管理层的领导魅力 7．（ ）去哪个公司都无所谓 8．（ ）其他公司比XX更差 9

4-24．公司是否应该建立薪酬奖惩制度？

4-25．您进入公司后参加的培训有：

1．（ ）还没有 2．（ ）1-3次 3．（ ）3-5次 4．（ ）5次以上

4-26．您参加过的培训主要内容是关于：（多选）

1．（ ）技术方面 2．（ ）管理方面

．

（

）

其

他:__________________________________________________________________________________

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3．（ ）公司理念

4．（ ）公司所处的战略环境 5．（ ）公司发展方向 6．（ ）其他

4-27．公司的培训是否有整体规划？

4-28．您参加的培训是否有效？

4-29．当您有培训需求时，您会向那里提出：（可多选）

1．（ ）部门经理 2．（ ）项目经理

3．（ ）行政部或人力资源部 4．（ ）公司高层领导 5．（ ）不会提出要求

4-30．您认为公司应该在什么周期内给您提供培训：（可多选）

1．（ ）项目启动之前 2．（ ）项目进行当中 3．（ ）每月提供 4．（ ）每季度提供

5．（ ）每半年提供

6．（ ）其他：__________________________

4-31．您进入公司后是否与主管经理或其他管理人员一起谈论您在XX公司的发展道路？

4-32．您是否需要与管理者一起探讨您在XX公司的发展道路？

4-33．您希望在XX公司得到哪方面的发展？（多选）

1．（ ）技术方面 2．（ ）管理方面 3．（ ）薪酬福利 4．（ ）其他

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4-34．您认为您的工作的价值是否需要被公司评估？

4-36．如果您认为您的工作应该被评估，应该在哪些方面被评估？（多选）

1．（ ）难度和强度 2．（ ）努力程度 3．（ ）责任 4．（ ）知识技能

4-37．您认为公司此次进行人力资源体系建设是否适宜？

五、个人资料（仅用于统计目的）

5-1．您加盟XX公司的时间是

1．（ ）1年以内 2．（ ）1-3年 3．（ ）3-5年 4．（ ）5年以上

5-2．您现在所在的部门

1．（ ）行政部 2．（ ）企业发展部 3．（ ）人力资源部 4．（ ）财务部 5．（ ）公关外联部 6．（ ）采供部 7．（ ）储运部 8．（ ）信息管理部 9．（ ）客户服务部 10．（ ）品管部 11．（ ）市场营销部 12．（ ）系统集成部 13．（ ）软件开发部

5-3．您的最高学历

1．（ ）高中/中专/技校及以下 2．（ ）大专 3．（ ）本科 4．（ ）硕士 5．（ ）博士 5-4．您的年龄

1．（ ）30岁以下 2．（ ）30-40岁 3．（ ）40-50岁 4．（ ）50-60岁

5-5．您的行政级别

1．（ ）高级管理层成员 2．（ ）部门副经理及以上

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3．（ ）项目经理 4．（ ）一般员工

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