2008年10月浙江自学考试管理试题(5)

金泉时尚购物广场营运管理方案

项 目

工作要点

工作标准 ①商户签署《装修手册确认书》后向其发放《商户装修 手册》等相关资料，并提醒商户仔细阅读。 ②商户填写《装修申请表》 《消防安全责任书》《保险 、 、 承诺书》等文件。 ③商户按《商户装修手册》要求提交设计图纸、工程进 度表、施工单位企业相关资质证明，以及商铺店招设计 方案和效果图，一式四份。 ④工程部、物业部在收到《装修申请表》和装修施工图 后的 5 个工作日内给出《装修图纸审核意见书》 ,并由营 运人员交至商户。 ①商户持《装修申请表》和《装修进场审批表》在财务 部完成各项费用的缴纳(包括装修押金、管理费、水电 费、施工人员出入证工本费等) 。 ②商户持《装修申请表》和缴费收据办理《施工人员出 入证》 。 ③商户持收据领取《施工许可证》 。 ①在规定进场日前 20 天，营运部查看商铺基本情况，对 不符合交房条件的，及时提交工程部并督促解决。 ②进场当日，由营运部、工程部、物业部陪同商户进场 收房，共同填写《房屋交接确认书》 。对于不符合项进行 记录并及时落实解决。 ③营运人员实时掌握商户内装工程进度和节点，及时与 施工单位沟通

协调交叉施工、成品保护等配合工作。 ④商户制定施工进度表并张贴于商铺醒目位置。

管理控制 ①商户签订租赁合同后，营运部指定专人负责 进场装修及现场管控工作。 ②营运人员向商户发放《商户装修手册》等相 关资料文件，提示商户认真阅读并按要求填写 相关表格，并接收商户提交的图纸的文件资料。 ③工程部、物业部负责审核商户装修图纸并提 出修改意见；营运人员通知商户按要求整改。 ④商铺店招设计方案及效果图由公司营运部经 理审核。 ①装修方案和图纸审核通过后办理装修《施工 许可证》 。 ②营运人员负责《装修进场审批表》的流转签 署。 ③商户提供已修改且符合要求的图纸(4 套) 。 ①在指定进场日交房验收，如不符交房标准的， 则按现状先行交付并尽快予以完善。 ②营运部提前 1 个月将商户进场计划报工程部。 ③根据施工进度表管控商铺施工进度，如有问 题须与商户负责人尽快沟通解决。 ④营运人员及时将商户付费、进场情况填写在 《商户状态跟踪表》中

责任人

工作记录

支持文件

2.1 装 修 工程对接 2 商 户 进 场 装 修 及 现 场 管 控

2012.3.30) 之前完成

2.2 施 工 手续办理

营运经理 营运主管

《装修图 纸审核意 见书》 《装修进 场审批表》

《商户管 理工作指 引》 《商户装 修手册》

2.3 商 户 进场

《商户状 态跟踪表》

金泉时尚购物广场营运管理方案

以上工作2012年4月15日之前完成