天天快递上报处理模板

快件处理模板

一延误：

查询公告：贵司，您好！我司于日发往贵司，单号为****的快件经与收件

人核实，此份快件还未送达，收件人***，收件联系方式****，收件地址：*****，请贵司尽快安排，以免延误。

延误公告协商模板：贵公司，您好！我司于*号发往贵司，单号为****的快件，，经与收件人**，收件电话**确认，快件于**号送达，延误*天，请贵司核实，并在见公告之日起三天内主动联系我司，联系人廖小姐，联系电话39903755，如无异议，请将延误赔款金额*元打入我公司账号021285，如逾期未收到贵司赔款，我司将上报总部仲裁中心，请知悉！

延误上报总部仲裁系统模板：此件7/26号从我司发出，7/27号到达派件网点，联系收件人沈宇婷15152287515核实此件7/28号才收到，期间我司多次电话催件，留言催件未果，并且我司也未收到派件网点发布的任何异常公告，给收件人带来很多不必要的麻烦，现上报总部帮忙处理，谢谢

二遗失：

遗失OA公告协商模板：贵司，您好！我司于*日发贵司，单号为****的快件，经与收件人**，收件电话**确认，快件至今未送达，请贵司核实，并在见公告之日起五天内主动联系我司，联系人廖小姐，联系电话39903755，此件我司不予以协商处理，如三日内贵司未受理，我司将上报总部客服部仲裁中心，请知悉！

遗失上报总部仲裁系统模板：****单号,重量为**的快件于日到达**公司，**公司于*日录入签收/未录签收，我司于*日联系收件人**，联系电话：****，收件人确认未收到快件。在此期间，我司未接到派件网点发布的异常公告，我司于*日发布留言公告，并与派件网点**联系，联系电话***，不予以协商处理/协商处理无果，现上报总部客服部仲裁中心，要求界定派件公司遗失责任，赔偿我司**

元。 ********560123265984单号,重量为1.3kg的快件于7/8日到达苏州吴中西公司，

派件公司一直未录签收，我司联系收件人杨婷，联系电话：13776084349，收件人确认志今日还未收到此快件。我司多次电话联系派件网点要求其帮忙安排派送此件，留言公告也发了，派件公司却一直未与受理，在此期间，我司未接到派件网点发布的任何异常公告，现上报总部客服部仲裁中心，要求界定派件公司遗失责任，赔偿我司53元，谢谢

三破损件：

内物缺失公告模板：**公司，您好！贵司发往**地，运单号码为****的快件，到达分拨中心时，外包已破损，发件重量为**公斤，核实重量为**公斤，已与分拨办理交接手续，请联系发件客户：联系人**，联系电话**，并将结果于次日11：00前反馈，联系电话：**，如贵司未回复，我司将正常安排派送。

内物破损公告模板：**公司，您好！贵司发往**地，运单号码为****的快件，到达我分拨中心时，外包已破损，内物明显损坏，现快件滞留在分拨中心，请联系发件客户：联系人**，联系电话**，并将结果于次日17：00前反馈，联系电话：**；

分拨中心有发件扫描内物破损公告模板：**公司，您好！贵司发往我司**地址，运单号码为****的快件，因破损，已与**分拨中心办理交接手续，快件未带回我司，请知悉！。

四污染件：

被污染件公告模板：**公司，您好！贵司发往**地，运单号码为****的快件，被**地发往**，运单号码为****的快件污染，具体污染情况请见附件照片，如何处理，请回复，联系人**，联系电话**。；

污染源公告模板：**公司，您好！贵司发往**地，运单号码为****的快件，内为**物品，该件已造成其计**票快件被污染，如何处理，请回复，联系人**，联系电话**；

五错发件：

对于目的地标注正确的，属分拨中心错分公告模板：**分拨中心，您好！贵中心发往我司，运单号码为****，到达地址为**的快件，发件网点目的地大头笔标注正确，属错分，**时间转，请知悉！

对于目的地标注错误导致的错发件，分拨中心或派件网点操作公告模板：**公司，您好！贵司发往**，运单号码为****，到达地址为**的快件，大头笔标注错误，错分至我司，**时间转，请知悉！；

八问题件

无头件：OA系统--（左边菜单栏内）问题件管理--无头件查看--本站无头件发布栏内发布无头件公告（简单描述快件外包及内物特征）。

客户拒收件：**公司，您好！运单号码为****，到达**地址的快件，因**原因，客户拒收，发件人**，发件人联系方式为**，请贵司回复我司处理结果，联系人**，联系电话**。

地址错误件：公告模板：**公司，您好！运单号码为****，到达地址为**的快件，收件地址错误，发件人**，发件人联系方式**，请贵司联系好后最迟于次日11：00前通知我司，联系人**，联系电话**，如无回复，由我司联系处理。

改地址件：公告模板：**公司，您好！运单号码为****，到达地址为**的快件，发件人**，联系电话**，要求改送至**地址，请知悉！/请贵司联系发件人并将处理结果最迟于次日11：00前通知，我司联系人**，联系电话**，如无回复，由我司联系处理。

地址搬迁件：公告模板：**公司，您好！运单号码为****，到达地址为**的快件，客户搬迁， …… 此处隐藏：713字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……