沟通管理智慧—1

沟通管理智慧 杨润洪老师 2013-5-26 沟：渠道 通：通畅

①、1+1=5

②、先跟后带（先倾听 后领导）

③、认同先赞美，让他觉得自己很重要

④、带着什么样的态度沟通，将会得到什么样的结果 ⑤、忌听别人的留言蜚语（传话游戏）

以爱管理好身边的人

学会爱别人、上司、下属、家人

沟通流程：

带着关切的态度 关切的发问 倾听叙述

表示理解 引导分析 利害取舍

指正批评 给出建议 鼓励加油

带着爱去处理事情

要赚钱就投资大脑，脑袋空空口袋空空

要赚钱就投资事业，事业有成旅游世界

沟通管理智慧 杨润洪老师 2013-5-26

沟：渠道 通：通畅

①、1+1=5

②、先跟后带（先倾听 后领导）

③、认同先赞美，让他觉得自己很重要

④、带着什么样的态度沟通，将会得到什么样的结果 ⑤、忌听别人的留言蜚语（传话游戏）

以爱管理好身边的人

学会爱别人、上司、下属、家人

沟通流程：

带着关切的态度 关切的发问倾听叙述

表示理解 引导分析 利害取舍

指正批评 给出建议 鼓励加油

带着爱去处理事情

要赚钱就投资大脑，脑袋空空口袋空空

要赚钱就投资事业，事业有成旅游世界