浅谈商务谈判僵局化解策略的运用(3)

时间:2025-01-10

商务谈判

不谈妥誓不罢休。例如:在价格问题上双方互不相让,僵住了,可以先暂时搁置一旁,改谈交货期、付款方式等其他问题。如果在这些议题上对方感到满意了,再重新回过头来讨论价格问题,阻力就会小一些,商量的余地也就更大些,从而弥合分歧,使谈判出现新的转机。

4.寻找替代的方案打破僵局

在现行的谈判方案致使谈判陷入僵局,且对方也不可能再在这个方案上和己方达成一致时,我们不能死咬着原来的方案不放。更换现行整个方案或是更改部分方案内容可能会对谈判的现状起到很好的积极促进作用。比如改变商议的时间,售后服务的方式,承担风险的方式、时限和程度,交易的形态,付款的方式和时限等。

5.运用休会策略打破僵局

休会一般先由一方提出,只有经过双方同意,这种策略才发挥作用。谈判双方谈判

出现低潮甚至僵局,特别是在情绪性僵局中,休会策略将会起到一个很好的作用。

6.利用第三方调节人调停打破僵局

当谈判双方严重对峙而陷入僵局时,双方信息沟通就会严重障碍,互不信任,互

相存有偏见甚至敌意,有些谈判务必取得成果,而不能用中止或破裂结束,如索赔谈判,这时由第三者出面斡旋可以为双方保全面子,使双方感到公平,信息交流可以畅通起来。此时,寻找一个双方都能够接受的中间人作为调节人或仲裁人。中间人在充分听取各方解释、申辩的基础上,能很明显发现双方冲突的焦点,分析其背后所隐含的利益分歧,据此寻求解决这种分歧的途径。这就是当局者迷旁观者清。

7.更换谈判人员或者由领导出面打破僵局

临阵换将,把自己一方对僵局的责任归咎于原来的谈判人员——不管他们是否确实应该担负这种责任,还是莫名其妙地充当了替罪羊的角色一一这种策略为自己主动回到谈判桌前找到了一个借口,缓和了谈判场上对峙的气氛。

在有些情况下,如协议的大部分条款都已商定,却因一两个关键问题尚未解决而无

法签订合同。这时,我方也可由地位较高的负责人出来参与谈判,表示对僵持问题的关心和重视。同时,这也是向对方施加一定的心理压力,迫使对方放弃原先较高的要求,做出一些妥协,以利协议的达成。

8.从对方的漏洞中借题发挥打破僵局

在一些特定的形势下,抓住对方的漏洞.小题大做,会给对方一个措手不及。这对于突破谈判僵局会起到意想不到的效果。

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