酒店行政部管理手册

第一部分 行政部部门概述

一、部门概述

行政部是酒店重要的职能部门之一，协助总经理处理日常工作，协调各部门认真及时的贯彻公司的各项工作决策和指令，代表总经理协调处理酒店各类行政事务。

行政部负责不断推动酒店管理与服务水平的提高。同时，沟通酒店与社会的联系及内部各部门的关系；督促检查总经理指示的落实情况，汇总整理酒店经营管理信息；负责管理酒店的文秘、档案、资料、接待来访及公务用车管理等项工作，为总经理的经营管理作好服务。 二、部门组织结构图

第二部分 岗位说明书

一、行政部经理

岗位职责

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日常工作检查

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二、行政部主管

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日常工作检查

三、行政文员

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四、驾驶员

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第三部分 工作步骤与标准

一、行政经理每日工作步骤与标准

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二、行政文员每日工作步骤与标准

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三、驾驶员每日工作步骤与标准

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第四部分 行政部管理规定

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