岗位工作分析培训讲解

人力资源管理

奠定坚固的人力资源管理基石————xx工作分析培训 ————xx工作分析培训A公司 simon 2002年 2002年9月18日 18日

人力资源管理

培训内容 1. 工作分析的概念 2. 工作分析的意义 3. 工作分析怎么做 4. 工作分析撰写要点

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1.1什么是工作分析 1.1什么是工作分析

工作分析是界定各项工作的职责、权限、内 外关联，确定完成各项工作所需技能、责任和知 识的系统过程。是一种重要而普遍的人力资源管 理技术，是所有人力资源管理工作的基础。

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1.1什么是工作分析( 1.1什么是工作分析(续) 什么是工作分析

工作分析能够-----工作分析能够-----对组织中全部工作进行有效的分解 确定各职位的工作职责、权限以及组织内外的关联关系 确定各职位的绩效指标 提出职位任职者的基本要求

重要提示： 重要提示：分析的是职位而不是职位的任职者

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1.2工作分析的基本对象 1.2工作分析的基本对象

职位 部门(可以是SBU、事业部、生产单元、 部门(可以是SBU、事业部、生产单元、 职能部门、也可以是一个临时工作团队) 职能部门、也可以是一个临时工作团队)注：部门职能说明书和职位说明书的产生多数人认 为是由“战略—组织 部门和职位”而来， 组织—部门和职位 为是由“战略 组织 部门和职位”而来，工作 分析建立在上述前提基础上并对战略和组织具有 反作用。 反作用。

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1.2工作分析的基本对象 1.2工作分析的基本对象—职位 工作分析的基本对象—

职位在组织体系中 的位置 上下级关系 职位编制 ……

组 织 结 构职位对任职人员的要求 知识、 知识、技能 教育、 教育、经验 ……

业务流程

职位在流程体系中的位置 工作使命与职责 工作产出与工作标准 ……

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1.3工作分析的发展 1.3工作分析的发展

描述式工作分析(工作描述): 描述式工作分析(工作描述):侧重对组织结构状况和微观职位状态的澄清 目前比较通行和实用

设计式工作分析(工作设计): 设计式工作分析(工作设计):着眼于对组织结构的再设计和部门、职位的 着眼于对组织结构的再设计和部门、 更新 组织结构更加合理， 组织结构更加合理，流程进一步优化

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1.3工作分析的发展 1.3工作分析的发展

工作设计 工作描述

以职位体系标准化为目标， 以职位体系标准化为目标， 以职位体系优化为目标， 以职位体系优化为目标， 基于业务流程现状和工作设 计的成果 —— 优化后的职位 体系， 体系， 系统、清晰描述职位要素， 系统、清晰描述职位要素， 进行职位简化、取消、合并、 进行职位简化、取消、合并、 以标准化、规范化职位， 以标准化、规

范化职位， 并为绩效管理、 并为绩效管理、任职资格管 理等奠定基础。 理等奠定基础。 等工作， 调整 (ECRS) 等工作， 以重新优化或设计职位。 以重新优化或设计职位。 通过业务流程分析、 通过业务流程分析、梳理和 优化， 优化，

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培训内容 1. 工作分析的概念 2. 工作分析的意义 3. 工作分析怎么做 4. 工作分析撰写要点

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2.1工作中常出现的问题 2.1工作中常出现的问题

部门人员多, 部门人员多 因人设岗 职责不清， 职责不清， 协调工作困难 过多突发事件

效率低 员工缺乏积极性 组织目标无法实现缺乏客观的业 绩评价标准 职责重叠/分散 职责重叠 分散

忽略重要职能或流 程烦琐

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2.2工作分析在人力资源管理中的角色 2.2工作分析在人力资源管理中的角色

人力资源管理结构图： 人力资源管理结构图：企业发展战略

人力资源战略

组织设计与变革

年度发展计划

人力资源发展

工作分析

任务/目标确定 任务 目标确定

胜任力评估

职位评估

绩效管理

人员培训和配置 薪酬管理

人力资源管理

2.2工作分析在人力资源管理中的角色 2.2工作分析在人力资源管理中的角色

工作分析的运用和影响： 工作分析的运用和影响：人力资源规划 确定工作职责 工作目标确定 确定工作任务 招聘和选拔

工 作 分 析

明确职位权限 影响/决定 影响 决定 职位技能要求 绩效管理 知识要求 薪酬管理 …… …… 职位评估

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2.3进行工作分析适宜的时机 2.3进行工作分析适宜的时机

缺乏工作分析基础 新的组织建立时，分解、 新的组织建立时，分解、确定各项工作 的内容 组织发展变化产生新的工作内容 制度发生重要变革或由于新技术、新方 制度发生重要变革或由于新技术、 法、新工艺的出现使工作性质发生变化

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培训内容 1. 工作分析的概念 2. 工作分析的意义 3. 工作分析怎么做 4. 工作分析撰写要点

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3.1工作分析的前提、 3.1工作分析的前提、目标和结果 工作分析的前提

工作分析的前提： 工作分析的前提：工作分析的基本前提是全面了解所分析组织 的工作状态和职位的工作内容

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