鞠躬礼、点头礼、握手礼、目光礼等礼姿训练

仪态礼仪 技能点：手势训练 、鞠躬礼、点头礼、握 手礼、目光礼等礼姿训练

手势 手势训练

指示

鼓掌 背手

垂放 夸奖

基本手势

手势训练 指人、指物、指方向时， 应当是手掌自然伸直， 掌心向上，手指并拢， 拇指自然稍稍分开，手 腕伸直，使手与小臂成 一直线，肘关节自然弯 曲，指向目标。 打招呼时应通过手臂摆 动、摇晃来指示。

礼姿 鞠躬礼 点头礼 握手礼

鞠躬礼

15 度 行礼

30 度 行礼

45 度 行礼

鞠躬礼

点头礼规范的点头是：面正、微笑、目平视， 头快速上扬后下点。 男士点头时速度稍快些，力度稍大些， 体现男性的阳刚洒脱；而女士的上扬和下 点速度稍慢些，力度稍小些，体现女性的 阴柔娴雅。

握手礼 握手的标准姿势 握手礼的时间和力度 握手时的注意事项

标准的握手姿势 两人的手掌相向，握住对方的手掌并上下轻 轻摇晃。 年轻者对年长者，身份低者对身份高者则应 稍稍欠身或趋前，双手握住对方的手，以示 尊敬。 男性与女性握手时，往往只握一下女性的手 指部分。

握手礼的时间和力度 握手的时间通常以3~5秒钟为好。一般情 况的握手时间可短些。握手的力度应适度， 要不轻不重，恰倒好处。

握手时的注意事项 洁净； 专注； 礼貌； 不要跨门槛握手； 多人时不要交叉握手； 男性在握手前应先脱下手套、摘下帽子。

神态礼仪

眼神的运用

目光注视的范围

微笑训练

眼神的运用 见面时，要用目光正视对方片刻，面带微笑，显 示出喜悦，热情的心情。对初见面的人，还应头 部微微一点，表示出尊敬和礼貌。哪些场合我们应该行注目礼？

交谈中，应保持目光的接触，这是表示对话题很 感兴趣。目光接触时间应占交谈时间百分之几？

交谈中，随着话题、内容的变换，要做出及时恰 当的反映。

注视双眼

注视眼至胸的部分亲密凝视

注视额头

注视眼至唇的部分社交凝视

眼神运用范围

公务凝视

微笑训练(1) 微笑与眼睛的结合 (2) 微笑与语言的结合 (3) 微笑与形体的结合