MFG-需求到计划管理业务调研提纲 V1.0

业务流程调研提纲

XXXX公司

生产制造-需求到计划管理

作 者: 制定日期: 更新日期: 控 制 号: 文档编号:

IBM顾问

2009年9月10日

问卷说明：

在流程设计中, 为节省您的宝贵时间，并为访谈做准备，我们在此提出一些问题, 请您对XXXX公司，特别是您所在的部门的有关策略及运作进行思考，并事先准备相关资料， 以达到更好的沟通效果。 本次访谈的目的是了解XXXX公司的运营状况从而使设计流程更好地实现这些运营策略。 如有书面文档，请以书面形式提供。

你也可以将您所思考的问题记录到文档中。

公司: 公司 XXXX 公司项目名称： 项目名称： 业务单元： 业务单元：生产制造-需求到计划管理 调研流程提纲：生产制造-需求到计划管理

日期:2009-03-27 页码: 3 / 11

标题: 标题

版本: 1

业务领域1、组织 、

子项/子流程 子项 子流程

问卷内容请描述计划体系所涉列部门的结构及各部门团队的角色、 职责。(包括工厂物流与销售物流及相关生产部门中所有 的计划角色)。 请提供计划体系中各团队当前人员数量，及相应计划分额 的业务工作量。

答案

各计划团队在 XXXX 公司的策略定位是怎样的？有何相 应的考核监控体系支撑需求到计划各环节的运作？

请列举几个计划体系相关部门短期(1~2 年)定量关键绩 效目标与工作指标，请列举几个计划体系相关部门长期 (3~5 年)的部门定性目标及实现计划。 请列出公司的发展目标是如何与计划体系相关部门的关键 绩效评估指标(KPI)进行关联的,其权重分配如何？(请 从财务指标、公司运营指标、部门内部业务运作指标、部 门与员工发展几个方面展开说明) XXXX 公司97305920.doc

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标题: 标题

版本: 1

业务领域

子项/子流程 子项 子流程

问卷内容请描述计划体系各相关部门的行政架构与人力资源管理架 构层次的异同性。若存在多种架构层次的组织结构其主要 的目的是怎样的？如何进行组织层次架构的管理的？ 计划体系各团队角色在人力资源管理中的岗位定位是怎样 的？岗位与薪酬是如何关联的？

答案

计划体系各相关部门中员工的绩效工资与员工的绩效考核 的关联关系？有何系统支持绩效考核评定与

绩效工资的计 算？ 请描述当前计划管理的模式、层次以及计划管理的有关制 度？

2、流程 、

请从部门的角度阐述,部门跟上下游哪些部门业务密切相 关，上游部门哪些业务及流程对本部门影响较大，本部门 对上游部门有哪些抱怨？同时，本部门哪些业务及流程对 下游部门影响较大，下游部门对本部门有哪些较大抱怨。 2.1 销售需求到生产 目前 XXXX 公司是采用什么方式，进行销售预测的(按 产品系列)?其使用的工具、频率、跨度是怎样的？ 需求

XXXX 公司97305920.doc

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版本: 1

业务领域

子项/子流程 子项 子流程

问卷内容

答案

请介绍市场或销售部门预测汇总的主要方式、包含的内容 格式，以及需求预测数据在传递到制造部门前需要哪些审 阅程序？ 生产制造部门接到销售部门(分公司、经销商等)的预测 &订单需求，要做哪些转换与需求平滑，以适应生产环节 的需要？ 制造部门或营销部门是否依据生产环境的历史交易数据展 开生产需求的预测的？又是如何与来自市场部门当前客户 端的需求预测相参考关联构成最终的生产需求信息？ 销售需求经过哪些具体步骤后才可进入制造部门计划体系 中？进入计划体系后在各相关部门引发的业务活动是怎样 的？各部门间主要以何种方式及流程传递信息？ 销售需求与生产需求之间的转换采用了怎样的方法实现？ 如按营销订单生产的合单、拆单处理(数量);需求时间 与生产时间的调控等 2.2 需求构成到主生 请详细按产品类别展开描述:介绍计划需求的来源分布、 所占总需求构成的比例、需求的客户性质、需求的期间分 产计划 布与波动 请介绍如何实现预测与订单的需求冲减？ 各来源的需求进入计划体系后，需求平衡分配是由哪个部 门负责的、是如何平衡的？平衡时间及频次如何？ XXXX 公司97305920.doc

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标题: 标题

版本: 1

业务领域

子项/子流程 子项 子流程

问卷内容请描述主计划的生成运作程序及主要的审批传递程序？ 请描述影响主计划变动的主要因素有哪些？计划部门是如 何响应这些变动的？主要采用了什么措施？ 请描述主计划在部门内和部门间的主要关联信息有哪些？ 例如当车间发生设备故障时，传递什么信息给相关部门， 以什么形式传递。列

示出主要的相关信息传递的内 …… 此处隐藏：2752字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……