ISO9001-2015转版考试多选题汇总,两次考试综合。

ISO9001:2015 质量管理体系转版复习题（多选题）

1、组织环境适用于（）。

（A）赢利性组织

（B）非赢利

（C）公共服务组织

（D）个人

2、实体可能是（）。

（A）非物质的

（B）组织未来的状态

（C）项目计划

（D）一个产品

3、（）是输出。

（A）过程的结果

（B）产品

（C）服务

（D）活动

4、服务的提供可能涉及（）。

（A）在需要维修的电冰箱上所完成的活动

（B）为顾客准备完税申报单所需的损益表

（C）为顾客定制服装

（D）评价服务质量

5、依据ISO9001:2015标准，关于基于风险的思维，以下说法正确的是（）。

（A）应识别风险、并努力消除所有的风险

（B）应评估风险，充分理解存在的风险和机会

（C）识别和评估风险的基础，在于对组织内外部环境因素的充分理解

（D）相关方的需求和期望将影响风险评估的结果

6、关于质量方针，以下说法正确的（）。

（A）质量方针是体现质量意识的重要形式，因此须制定行业统一的质量方针

（B）质量方针应体现与组织的过程、产品和服务的性质相适应的质量追求

（C）质量方针应考虑内外部环境因素，并支持组织战略方向

（D）最高管理者应确保质量方针的制定

7、建立质量管理体系，以下说法正确的是（）。

（A）质量管理体系须与业务过程整合

（B）应用过程方法

（C）引入最佳实践

（D）体现顾客及相关方需求和期望

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8、关于岗位、职责和权限，以下说法正确的是（）。

（A）岗位应依据过程和活动予以定义

（B）职责应针对岗位而分派

（C）权限的授予应适合于相应岗位完成其职责任务的需要

（D）最高管理者不应干预岗位、职责、权限的确定

9、关于资源的可得，以下体现“基于风险的思维”的做法包括（）。

（A）识别组织质量管理体系运行所需的资源的类型、程度和数量

（B）确定资源保障的优先顺序和阈值

（C）确定提供资源的途径、维护资源可用性的技术和方法

（D）适用时考虑资源提供的可替代方案

10、组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织内的应用，其中“确定”的含义通常理解为（）。（A）是正规的质量管理活动

（B）其结果应形成文件的信息

（C）选择何时需要形成文件的信息

（D）其结果可能需要作为形成文件的信息维修和保存

11、考虑以下（）等相关因素有助于理解组织内部环境。

（A）组织的价值观

（B）文化知识

（C）管理绩效

（D）法律法规

12、以下描述中，关于质量管理体系策划的内容包括（）。

（A）质量目标及其实现的策划

（B）改进应对风险和机会的措施

（C）沟通质量方针

（D）变更的策划

13、属于风险和机遇方面所做的策划是（）。

（A）应对风险和机遇的措施

（B）如何将应对风险和机遇的措施融入质量管理体系过程并实施

（C）如何评价上述措施的有效性

（D）变更的策划

14、组织的形成文件的信息通常包括（）。

（A）包含质量方针、目标的员工手册

（B）标准要求形成文件的信息

（C）国际公约、规范、标准

（D）电子文档形式的表单

15、不同组织的质量管理体系文件的多少和详略程度，根据（）可以不同。

（A）媒介的类型

（B）组织的规模

（C）过程及其相互作用的复杂程度

（D）人员的能力

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16、以下（）是2015版9001要求的测量资源。

（A）检验/试验用计量器具

（B）作为工具使用的计量器具

（C）维修设备上的指示表

（D）生产安全监控系统

17、在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括（）。

（A）产品或服务的目的是什么

（B）工作现场是否实施了“5S”

（C）顾客的需求和期望

（D）相关法律法规要求

18、设计和开发输出结果可以包括（）。

（A）图纸、产品规范、材料规范、测试要求

（B）过程规范、必要的生产设备细节

（C）建筑计划和工艺计算

（D）菜单、食谱、烹饪方法、服务手册

19、依据ISO9001:2015标准9.1.3条款，组织应分析和评价来自监视、测量以及其他来源的适当数据和信息，分析的结果应用于评价（）。

（A）顾客满意度

（B）风险和机会的应对措施的有效性

（C）外部提供方的绩效

（D）过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会

20、在对不合格进行处理和采取纠正措施后，组织应保留有关（）形成文件的信息作为证据。

（A）造成不合格的责任人

（B）不合格性质

（C）针对不合格所采取的后续措施

（D）纠正措施的结果

21、以下哪几项是设计和开发策划时应当考虑的因素（）。

（A）设计和开发活动的性质、周期和复杂程度

（B）设计和开发活动过程中所涉及的职责和权限

（C）近期采购产品进化检验结果

（D）顾客和用户在设计和开发活动中可能的参与

22、相关方是（）的个人或组织。

（A）影响决策或活动

（B）他自己感觉到被决策或活动所影响。

（C）进行组织的决策活动

（D）被决策或活动所影响

23、为确保质量管理体系的有效运行，应保持与以下（）各方进行沟通。

（A）顾客

（B）供应商

（C）用于外包产品和服务的其他外方

（D）地方环保局

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24、下列针对应对风险和机会的选项描述正确的是（）。（A）为寻求机会而承担风险

（B）消除风险源

（C）风险越大、机会越大，所以应不顾一切的抗战风险（D）改变风险发生的可能性或后果