中国药品电子监管码具体介绍(5)

消费者如何利用电子监管码查询药品的信息

药品监管网为消费者提供手机短信、语音电话、网站查询和终端查询四种方式。消费者可以将入网赋码药品的监管码20位数字作为短信内容发送至指定号码，或拨打语音电话95001158或114（都不需加区号）根据语音提示输入监管码，或登录全国统一的药品电子监督管理网输入监管码进行查询，也可以在查询终端将药品包装的监管码对准终端的扫描口进行扫描查询。

消费者如何判断查询结果

消费者进行药品监管码查询后，监管网将返回查询结果，包括以下5种情况： 1、正常反馈药品的相关信息，请与购买的实物进行核对，如信息不符即可向当地药监部门进行投诉举报。 2、第二次查询，请核对购买实物和第一次查询时间，如有疑问也请投诉举报。 3、多次查询，请核对第一次查询时间，如有疑问也请投诉举报。 4、药品监管码不存在，请确认输入的是正确20位监管码，如有疑问也请投诉举报。 5、涉嫌假冒的监管码，请立即投诉举报。