鞋类销售技巧培训

时间：2026-01-17

鞋类销售技巧培训是郜镇坤老师主讲课程之一,鞋类销售技巧培训帮助销售人员明确销售的方向,了解所销售产品的特征,介绍产品时学会一二三的方法。把握销售时机,掌握销售进度,步步推进,缔结成交。

鞋类销售技巧培训

鞋类销售技巧培训帮助销售人员明确销售的方向，了解所销售产品的特征，介绍产品时学会一二三的方法。把握销售时机，掌握销售进度，步步推进，缔结成交。

基础培训

一、鞋的分类

皮鞋种类繁多，造型款式、结构、用料、功能等都在日新月异变化。下面仅就目前常用的几种分类做一大致介绍。

1、以穿用对象区分

可分为男、女、童、婴儿鞋和老年鞋。

2、从皮鞋结构区分

可分为筒靴、中帮鞋、低帮鞋、浅口鞋、透空鞋、拖鞋等。

3、从穿用季节区分

可分为棉、夹、凉鞋

4、按鞋跟结构区分

可分为平跟鞋、中跟鞋、高跟鞋、坡跟鞋、无跟鞋。

5、从制造工艺区分

可分为：缝制鞋、胶粘鞋、注塑鞋、模压鞋、注胶鞋、硫化鞋等。

7、以鞋底材料分类：

可分为：天然皮、PVC鞋底、橡胶底、生胶底、PU底：

二、皮鞋的基本结构

皮鞋外型上分解，可分为鞋帮、鞋底、鞋跟和辅件。

鞋帮、鞋底、鞋跟是由若干个零部件组合装配而成。

1．皮鞋的构成

皮鞋是由帮部件、底部件、鞋垫及辅件构成。

2．生产流程

冲裁—针车—成型—包装

三、皮鞋的保养

一）养护常识(现场模拟：给顾客讲解皮鞋如何保养)

1.皮鞋不可在阳光下曝晒，因为太阳光对表皮纤维组织有破坏作用，加速皮面老化，并使鞋面收缩变形。

2.皮鞋被浸湿后，切不可在太阳光下直接照射，应在通风处阴干，以防止皮鞋老化。

3.避免腐蚀性物质接触皮鞋，以免伤害皮质，减轻皮鞋寿命。

4.皮鞋应注意防灰，一般3天左右打一次鞋油，用毛刷均匀地将鞋油刷在鞋面上，然后放置于通风处约15分钟，使鞋油深化，被皮面吸收，然后再用软布擦拭。

5.漆皮、压花皮可用干湿布擦拭，磨砂皮不可用鞋油。

6.最好以两双鞋轮换穿着，以缓解皮鞋抗张和曲挠的疲劳度，延长皮鞋的穿着寿命。

7.对于季节性较强的鞋，如冬季的皮靴和夏季的凉鞋等，在长时间不穿着时，应及时打油、擦拭、晾干，然后再塑料袋封口装好，存放在干燥的地方。

二）皮革常见毛病的处理：

1.剩余的胶水：用生胶刷擦去。

2.鞋面有痕印：加同色鞋油。

3.鞋面变色：避免长时间暴露于强光之下；轻微变色可用较重油份的鞋油使其还原。

4.刮花、擦花：用鞋油使痕迹减轻。

四、如何选购皮鞋（指定专人回答）

为了使您的双脚舒适又安全，选择鞋子时要注意以下几点：

1.鞋面要透气，最好是柔软的真皮。

2.鞋底要具有吸震防滑功能。

3.鞋垫要紧贴脚心，以使脚掌舒展。

4.鞋跟高度要适中。

5.试鞋时应选在活动后脚略为膨胀的时候，这样才能有效预防各种脚疾的发生。

五、鞋店待客技术

做一位合格的推销员应该多研究待客的态度，及认识鞋类的有关技术问题，特别是使顾客合脚，使其抱怨获得满意的处理，待客的要领，首在了解顾客需要的款式，而后尽快找出适合顾客的尺寸，让顾客试穿是否合意，正确的判断是否合脚，合脚是疏忽不得的，否则会伤害脚部，在力求合脚及处理抱怨时，不得急燥，方能让顾客也充分了解问题所在。

合脚的关键

跟部周围是否适合，鞋子是否贴合脚部

鞋幅是否太松或太紧

趾尖是否碰到鞋面或鞋头

趾的重心位置是否正常

脚不踩地部份与鞋腰弯曲形状是否一致

鞋口会不会张开

脚型的配合

尺寸的选择

六、抱怨种类与处理方法

抱怨的原因：

（1）责任属于工厂者