学习新经验 争创新优势 促进新发展——农业银行江苏省分行营业部赴南方

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调查研究

学习新经验争创新优势促进新发展农业银行江苏省分行营业部赴南方学习考察报告●农业银行江苏省分行营业部调研组二l进一步加快发展。省分行营业部组亿元。 _ -占比达 7 .%深圳分行个人业务为抢占汽车按揭业务制高点，通过引进、 36、织人员赴深圳、广州及佛山分行类信贷资产达 9 J 0多亿元，占全部信贷资扶植汽车俱乐部等中介机构，为买车人提(以下简称三地农行 )进行了学习考察。通产总量的三分之一强。 过考察，三地农行全新的经营理念、大强供除驾车以外的一切服务。短短一年时在

该行已累计办理汽车按揭贷歉 6亿 3 .市场营销体制新：在继续巩固基问内，

.的综合经营实力、灵活的经营机制以及统层营业机构营销力量的同时，三地农行着元。余额达 5 2亿元，市场份额达到了一

2 9累计办理 3 0 0 0笔 .中经俱乐部其的 C S形象设计，给大家留下了深刻的力加大了分行前台部门直接营销的考核 5 .%, I

自营”等中介机构介绍的达三分之二。 印象。大家一致认为。认真学习三地农行力度。分行前台部门既要全力做好“ 2 .以深化改革来增强业务发展的动的新经验和新举措很有必要，今后的工业务。也要履行系统管理职能，从而真正在力促作中要进一步解放思想，抢抓机遇，创实现了全行上下联动营销、群体营销的力和活力。一是重组内部组织机构，争狼群效应”为体现农行营销一盘棋的思分行机关由单纯管理型向“。营管合一以发展新优势。努力实现营业部各项业务经“营的跨越式发展。 近几年来三地农行发展的主

想，他们在形象设计上还坚持了“个统营为主”五型转变。佛山分行将分行机关分”一

,

即统一网点设计、一标识、一服设为营销体系、监管体系、勤体系及系统统后中营销体系辖 7个部门 l 8人，别占分 1分

一

、

辖 2个部门，其装、统一服务时间、一宣传口径，人以统管理体系等 4个体系， 2统给强烈的视觉冲击力。 4 .服务功能全。三地农行均制定了行机关机构及人员总数的 3%和 4% 3 l

要

特点

1合经营实力强。去年末，州分 个性化、异化的分层营销策略，对客户营销部门只履行营销职能， .综广差条线管理职能

行本外币各项存款余额达 6 4亿元， 3比年市场进行了细化和重新定位。公司机构由系统管理部门履行。深圳分行将市场部在初净增 8元， 2亿各项贷款 4 0亿元， 2比年业务上，化了对“强三大客户”的营销，区门分为两类，一类是面向目标客户设置的初净增 5 2亿元，现利润 l . 6亿元，实 O3存分规模，分别派遣项目经理、户经理进部门，客如个人业务处、司业务处、公政府机款增量及利润总额均位居全国农行系统行专项公关。在个人业务上，化了对个构处，强金融同业处。另一类是针对业务、产二级分行第一名，其所辖 l 3个支行中有 7人 V P客户的重点营销。 I深圳分行则区别品和分销渠道设置的专业部门，国际业有个进入全国农行系统实际利润排行榜前情况开设了个人理财中心、贵宾室和大户务部、行卡部、子银行部。银电直接面向目 5 0名。深圳分行人民币各项存款余额达窗口，黄金客户实施差异化营销。对 3 0亿元，增幅达 2%,在四大国有商业 9 6

标客户群体的部门，有明确的客户群体具和综合的服务功能，为客户提供资产、负债和中间业务为一体的综合服务，直接经营的条件相对比较成熟。因此，们将个他

银行中排名第一；币存款余额 6 7亿美外 .

二、地农行改革和发展的主要经验三

1 .以加快发展来解决前进中的矛盾人、公司、机构、同业及风险资产管理处作 2 .业务结构调整速度快。三地农行和问题。深圳分行为应对股份制商业银行为首批直接经营的部门，并理清了工作职都能根据区域性经济金融环境及产业结的竞争，积极改变营销策略，从单纯的资责，明确既要做好自营业务，也要兼顾条构的调整，速自身业务转型。去年末，产负债营销向专家综合理财型营销转变，线管理职能。从运行情况来看，加至 . 前后台密广州分行各项存款总额为 6 4亿元，中从简单的审报表数字向全面评价、育客切配合，谨慎操作，真正做到了“ 3其培

管理不储蓄存款及各项活期存款占比均达到了户转变。今年一季度，圳市四大国有银乱、户不走、务不停”目标。二是优深客业的 6%以上。佛山分行 2 0年新增信贷有行新增贷款 4亿元，而农行净增额达 l化业务操作程序。州分行针对楼字按揭 0 01 0 8 广

元；国际结算量 3.亿美元，汇结算收 37外益 46 5 7万元，实现利润 8亿元。

效投入 l亿元，其中消费贷款净增长 l亿元，持了强劲的发展势头。广州分行业务过程中客户反映的手续繁琐、 9 4 保操作环

现代金融 2 0 0 2年第 1 0期

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