如何开展实施5S项目活动管理-素养(Shitsuke)的具体(2)

大家学习下

2.制定共同遵守的有关规则、规定

①班组一般性的规则和规定应尽可能地让员工参与，主要内容包括：

作业要点；

安全卫生守则；

安全、文明生产要求；

服装仪容规定；

礼貌运动须知。

②将各种规则、规定目视化：

订成管理手册；

制定图表；

制成标语、看板；

制成卡片。

目视化场所地点应选择在明显且容易被看见的地点。

3.制定礼仪守则

①语言礼仪：如早上好、请、谢谢、对不起等。

②电话礼仪：如对不起、他不在，请问能帮助您吗？