432条经典管理定律(401-420)(3)

432条经典管理定律(401-420)

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2009-04-27 18:43
301、经验的逻辑推理效应
所谓经验的逻辑推理效应是指由于事物与事物之间有联系，因而有些人便在知觉判断他人时，根据对方外部的一些表面特点为线索，结合自己的经验加以逻辑推理。
其知觉判断的模式是：“A的特点往往伴有B的特点，由于某人具有A的特点，所以他必定具有B的特点。”
例如，有这种偏见的人认为： “老实人往往伴有不爱讲话的特点，由于甲不爱讲话，所以甲肯定是个老实人。”又如：“爱打扮者往往伴有怕脏怕累的特点，由于乙爱打扮，所以乙肯定是怕脏怕累。”这种凭经验进行逻辑推理的方法是简单化的人际知觉方法，它往往会造成与事实不相符合的知觉偏见，常常无意识地左右着人的实际行为，干扰着人际沟通的正常发展。
如何克服经验的逻辑推理效应
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2009-04-27 18:36
261、上朝效应
在管理心理学中，人们把由于定期沟通而引发的积极心理效应现象，称之为“上朝效应”。
上朝原指臣子到朝廷上拜见君主奏事议事与君主到朝廷上处理政事。这一做法被现在许多企业所效仿。其中，思丹雷公司的“朝礼”最为著名。思丹雷公司是日本最大的汽车灯具、仪表制造公司。这家公司推行的“改善提案”活动，具体做法是，每月进行一次班前例会，他们自称为“朝礼”。例会由总经理总结上月的本公司工作情况和今后工作的安排，介绍市场情况的变化。同时，由董事长和总经理向参与“改善提案”活动的职工发奖。每次“朝礼”都有职工手捧奖金和纪念品出
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2009-04-27 18:32
241、板结效应
在人群心理学中，人们把群体因缺乏柔化的沟通而产生群体活性的削弱现象，称“板结效应”。这如土壤因缺乏有机质，结构不良，灌水降雨后变硬一样，因此，形象地称之为板结效应。
板结效应的产生原因
为什么会产生板结效应？其主要原因有如下方面：
一是去个性现象严重。个性是指一个人与另外人区别开来
的独特的整体的特性，是相对于共同特性的个人倾向。具有个性鲜明的人，在一个群体里，这个群体就会充满活力，充满朝气。而板结效应产生后的群体中，就是失去了具有个性鲜明的人，换言之，群体中去个性现象严重就会产生板结效应。
二是去竞争现象严重。竞争是群体中个人间力求胜过对方的对抗性行为。它能激