连锁企业物流配送策略分析

时间：2026-01-20

连锁企业物流配送策略分析

陈

刚

（武汉理工大学物流工程学院，湖北武汉４３００６３）

摘要：论述了连锁企业合理化物流的两层含义，分析了连锁企业物流配送效率的内涵、成本效益分析方法与物流

配送效率选择，提出了连锁企业物流配送的几种策略及其选择方法。

关键词：连锁企业；物流配送；合理化物流中图分类号：Ｆ７１７．６

文献标识码：Ａ

文章编号：１００１—７３４８（２００６）０４—０１４３一０３

１

连锁企业物流配送策略概述

物流配送是连锁企业重要的物流活动，

利的，它的合理化是以保证连锁系统整体利润最大化为前提的。

（２）独立配送系统的合理化。对于专业化实施社会配送的物流配送系统，它独立经营，盈利是它的唯一目的。这种合理化物流应是物流成本与服务之间的平衡，以追求利润最大化而进行物流配送系统的整合，选择合适的物流配送策略。

本文主要研究前一种含义下的配送策略。

标准的物流服务，为企业营销服务，争取更多的顾客，然而，高水平的物流服务往往要以高的物流服务成本为代价。物流服务水平与销售额及物流成本之间的关系，如图１所示。

但在实际经营中，由于顾客的要求是多种多样和不断变化的，如有的要求及时送货，有的要求小批量送货，有的要求小批量高频率送货，等等。如果按照完全满足所有顾客要求进行物流运作，从成本的角度来考虑，可能是很不经济的。因此，物流服务水平与物流成本之间存在着二律背反的关系，即提高物流服务水平可能导致物流成本的上升，反之亦然。

研究表明两者之间呈现出收益递减规律，即在物流服务水平较低的阶段，追加Ｘ单位的物流成本，物流服务水平将提高ｙ单位，而在物流服务水平较高的阶段，追加同样Ｘ单位的物流成本，提高的物流服务水平可能只有ｌ，’，且ｌ，’比ｙ要小，即随着物流服

配送活动的质量及其服务水平，直观而具体地体现了连锁企业物流系统的合理化程度。有效的配送活动，可以降低连锁企业的物流成本，提高物流效率和物流服务水平。物流效率直接关系着连锁经营优势的发挥，物流的合理化、规范化是连锁企业成功的必要条件之一。当然，不计成本的物流效率，也必然会导致物流成本的大幅提高，甚至造成亏损；同样一味追求低成本，一切从简，又难以提高物流作业效率和满足客户的需求，可能因此而丧失获利的机遇。因此，连锁企业物流配送策略，是指物流系统整体优化，达到以尽可能低的物流成本，获得尽可能高的服务水平，即连锁企业合理化物流的方法。

连锁企业合理化物流包括两层含义：（１）连锁企业内部配送系统的合理化。物流配送系统作为连锁企业这个大系统中的一个子系统，必须首先保证连锁企业整体的赢利性，这就要求物流配送系统将服务作为第一目标。因为在当今产品差异性很小的市场中，要赢得市场份额，往往取决于服务能否让顾客更满意。作为连锁企业内部的物流配送子系统，就必须以部门利益服从整体利益，为连锁系统提供优质的物流服务。因此，这种内部的物流配送子系统可以是不赢

２连锁企业物流配送效率选择

如前所述，合理化物流是一种兼顾物流成本与服务的“有效率的系统”。因此，衡量物流系统是否合理的标准就在于它的效率，即产出（物流服务）与投入（物流成本）之比。

（１）物流系统的产出——物流服务。物

流系统的基本任务之一就是为商品购销活动服务，所以物流系统的主要产出即为物流服务。物流系统产出多少，可以用服务水平的高低来衡量与评价。

理想的物流服务水平应达到６Ｒ，

较高服务水平

即：①适当的质量（Ｒｉｇｈｔｑｕａｌｉｔｙ）；②适当的数量（Ｒｉｇｈ‘ｑｕａｎｔｉｔｙ）；⑨适当的时

间（Ｒｉｇｈｔｔｉｍｅ）；④适当的地点（Ｒｉｇｈｔ

较高销售量

豆互互

短．

库存水平仓库数量发货次数订货周期服务可靠性特殊服务