第四章 旅游市场细分与目标市场选择

旅游市场营销

第四章 旅游市场细分与目标市场选择

第1 节 第2 节 第3 节

旅游市场细分的作用与原则 旅游市场细分的依据与方法 旅游目标市场选择与市场定位

旅游市场营销

第四章 旅游市场细分与目标市场选择第1节 旅游市场细分的作用与原则 第1节 旅游市场细分的作用与原则一、旅游市场细分概述(一)旅游市场细分的概念指旅游企业把需求者按一种或几种因素加以分类，使分类后的亚市场 在一个或几个方面具有相似的消费特征，以便旅游企业可用相应的营销组 合尽可能地满足不同消费群的需求。

市场细分是一个先分后合的过程； 市场细分的标准是不同消费者的消费特征； 市场细分的最终目的是使旅游企业现有的生产能力、产 品供应特征能够最大限度地满足消费者地需求。

旅游市场营销

第四章 旅游市场细分与目标市场选择第1节 旅游市场细分的作用与原则一、旅游市场细分概述 (二)旅游市场细分的作用 有利于旅游企业寻找市场机会； 有利于旅游企业制定营销策略； 有利于旅游企业制定灵活的竞争策略。

旅游市场营销

第四章 旅游市场细分与目标市场选择第1节 旅游市场细分的作用与原则二、旅游市场细分的步骤选定 旅游 市场 营销 产品 市场 范围 列举 潜在 顾客 的基 本需 求 分析 潜在 顾客 的不 同需 求 排除 潜在 顾客 的共 同需 求 进一 步分 析各 细分 市场 具体 特点

划分 相应 的市 场群

评估 各细 分市 场

旅游市场营销

第四章 旅游市场细分与目标市场选择第1节 旅游市场细分的作用与原则二、旅游市场细分的原则 可衡量原则 可盈利原则 可进入原则 稳定性原则

旅游市场营销

第四章 旅游市场细分与目标市场选择第2节 旅游市场细分的依据与方法 第2节 旅游市场细分的依据与方法一、旅游市场细分的依据 地理区域变量； 1、地理变量 气候变量； 空间位置变量。

旅游市场营销

第四章 旅游市场细分与目标市场选择第2节 旅游市场细分的依据与方法一、旅游市场细分的依据细分依据 地 细分变数国内：华东、华南、西南、中南、西北、华北、东北； 区 国际：欧洲、北美、亚洲、拉美、非洲。

人口密度 城市、农村 城市规模 大城市、中小城市、城镇 地 气 形 山区、平原、高原、盆地 候 热带、亚热带、温带、寒带 市场细分地理变量构成表

旅游市场营销

第四章 旅游市场细分与目标市场选择第2节 旅游市场细分的依据与方法一、旅游市场细分的依据2、人口统计变量 ⑴ 年龄、性别与家庭生命周期 细分依据青少年市场 中年市场 老年市场

特

征

年轻、活泼，喜欢刺激、新颖的产品，消费水平较 低，发展前景好 比较理智，人数多，潜力大，商务旅游居多，消费 水平高，逗留时间较短 怀旧，喜静，收入稳

定，时间充裕，比较关心旅游 服务质量

⑵ 收入、职业、受教育程度与社会阶层

旅游市场营销

第四章 旅游市场细分与目标市场选择第2节 旅游市场细分的依据与方法一、旅游市场细分的依据3、心理变量 细分依据生活方式 性 格

细分变数传统型、新颖型、简朴型、奢侈型、潇洒型、 高雅型 内向型、外向型

市场细分心理变量构成

旅游市场营销

第四章 旅游市场细分与目标市场选择第2节 旅游市场细分的依据与方法一、旅游市场细分的依据4、行为变量 细分依据 购买动机 购买数量 偏好程度 购买时间 购买次数 购买行为特征团体、散客 极度偏好、中等程度偏好、摆动偏好、无偏好 旅游淡季、旅游旺季 一次购买、重复购买 理智型、冲动型、积极型、猎奇型、享受型

细分变数观光、商务、会议、文化民俗、度假、其他

旅游市场营销

第四章 旅游市场细分与目标市场选择第2节 旅游市场细分的依据与方法二、旅游市场细分市场的方法

单变量细分法；

细分方法

多变量细分法； 顾客盈利能力细 分方法。

旅游市场营销

第四章 旅游市场细分与目标市场选择第3节 旅游目标市场选择与市场定位 第3节 旅游目标市场选择与市场定位一、旅游目标市场的选择 (一)旅游目标市场概述目标市场是指旅游企业在市场细分的基础上，进行营销活 动所要满足的市场需求。这一类的消费者群体的市场需求成为 旅游企业的主要经营对象。最主要的特点是有针对性，这种目 标市场只能针对于特定的旅游市场营销企业。

旅游市场营销

第四章 旅游市场细分与目标市场选择第3节 旅游目标市场选择与市场定位一、旅游目标市场的选择 (一)旅游目标市场概述市场细分前提和基础

选择目标市场 是在细分市场 的基础上，挑 选少量细分的 市场作为营销 对象的决策过 程。

是按不同的消 费影响因素划 分消费群体的 过程。

目的和归宿

旅游市场营销

第四章 旅游市场细分与目标市场选择第3节 旅游目标市场选择与市场定位一、旅游目标市场的选择(二)旅游目标市场的选择 1、选择目标市场的过程 评估细分市场细分市场规模和增长 率； 细分市场结构吸引力； 旅游市场营销目标与 资源。

选择目标市场目标市场必须与旅 …… 此处隐藏：316字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……