电子商务网站简要分析与设计(面相结构)

给出不同用户对本网站的功能及服务需求： 2.1商家需求

商家是整个商城系统运行货物的源头，其对网站的需求占到很重要的地位。就商家的出发点而言，利益永远是他们所追求的，本网站即要实现商城良好的货物供应链，包括稳定的货源、优质的货品质量、商家与商城共同盈利的价位制定体系以及网站对各商家的审核制度和高效的管理机制。为此商家方面也要求网站提供简单方便的操作界面、高效准确的沟通渠道、及时稳定的信息传递，这些需求都包括在以下专门的商家管理模块中。

2.2顾客需求

顾客作为网站服务的主要对象，在开发人员的心目中也时常扮演者“上帝”的角色，顾客的需求永远是开发人员努力的方向。在对班里诸多同学顾客的调查后，结合我们自身网购的经验，对本网站的顾客需求分析如下：

目标顾客人群定位在喜好网购的旅游者们，顾客对于本网站的需求主要体现在信息方便查询、修改，包括个人信息的查询修改，个人订单的查询修改，商品信息的快速浏览、查看。为满足顾客对商品的评价需求，网站专门设立评论模块儿，实时了解顾客对商品的意见好作出改进。 对于越来越人性化的客户服务，网站同样设计独立的客服模块儿，接收客户投诉以及对于商品的不满。 值得一提的是，我们所提供的商品除了顾客所选的实体物品，还包括了此物品的相关文化价值，比如此纪念品的传说、故事、来历，还有国家、国际对于此物的文化鉴定信息等。让消费者不仅买到货品，更买到一种文化的传播与传承，颇具意义。

2.3管理员需求

网站管理员的主要工作是对各种重要信息的审核、参数的设定（如安全库存量）以及信息的发布等，其对网站的需求体现在便捷的审核流程、客观科学的参数设定机制以及公告新闻等即时信息能尽快公布。同时管理员也可以以顾客的身份参与到整个系统的运作中，因此，广大顾客对于网站的需求也可以做为管理员需求。

二、网站功能及业务

网站整体功能图解

2．1 业务需求

顾客管理：顾客信息管理，购物管理；

系统处理：后台订单管理，库存管理，顾客订单处理，财务管理； 商品管理：资源属性管理；