信息管理学教程课后习题答案

《信息管理学教程》课后论述题

第二章

1.论述数据与信息的关系，并举例加以说明。

答：一般来说，原始数据在没有经过分析加工以前，其意义不容易看出与认识。为了得到有意义的、有用的信息，必须对其进行加工处理，就像低下的矿产资源需要开发一样，数据资源也需要开发才能知道它的正真价值。数据和信息的关系，可形象地解释为原料和成品的关系，数据是原料，信息是制成品。必须指出的是，数据与信息这两个概念的区别是相对的。在一些不很严格的场合或不易区分的情况下，人们将它们当作同义词，笼统的使用。因为原始数据可能会经过若干个加工处理过程，在这种情况下，前一个处理输出的信息，又会成为后一个处理的输入数据。总之，信息处理的主要目的就是为了产生对用户更加有用的新的信息。

2.论述信息在管理和决策中的作用。

答：信息是人类社会的宝贵资源，在管理、决策和控制中具有十分重要的作用。

所谓管理，就是在认识客观对象的基础上，合理地组织、使用已有的资源以实现某种目标的活动。一般认为，管理活动的主要职能是计划、组织、沟通、指挥、协调和控制，而这些管理职能的实现都以信息的获取、传递、处理和再生为基础。不难想象，离开了信息，制定计划就失去了应有的依据，组织管理就会变得混乱无序，沟通交流将成为无稽之谈，调度指挥只能是瞎说一气，协调不知该从何做起，控制会缺乏必要的前提。总之，离开了信息，任何管理活动都无法正常进行。

信息在管理中的作用之所以这么重要，不仅因为它本身就是一种重要的资源，而且还因为其它各种资源的合理配置与优化管理都需要借助信息才能实现。从这种意义上说，管理的核心就是信息，管理的过程就是一个信息过程，不同的管理职能实际上是按照某种主观信息对客观信息运动所进行的一种划分。因此，信息不仅是管理的基础，同时又是管理的出发点和归宿。

所谓决策就是在一定的环境和条件下确定实现某一任务或目标的最佳方案的一系列活动，是人们按自己的主观愿望和对客观世界的认识，制定实践的行动策略的过程，它是人们从认识世界到改造世界的中介环节。决策过程本质上是一个信息过程，是人们将拥有的客观信息经过创新思维转化为再生信息的过程。决策离不开信息，信息是决策的依据。信息是控制的灵魂。控制原本是工程技术对象系统中的一个概念，意为对对象系统的运作过程施以适当的监测调控措施，使其能排除环境的干扰，按要求的方式运作并达到设定的目标。在这个过程中，反馈信息起着决定性的作用。如今，控制这个概念连同它所体现的思想已经步入社会学和管理学领域，有了更大的用场。

控制在管理领域里的作用是，在确定管理目标，制定决策方案之后，控制则成为平衡目标与现状的砝码，成为走向预定目标的导航器。在执行预订方案的过程中，由于受内外多种因素的作用与影响，常常会出现偏离预定目标的现象。此时，需要依靠反馈信息确定偏离目标的程度，并及时采取相应的措施来纠正这种偏差。

3.论述信息资源的概念体系。

答：信息资源是信息与资源两个概念整合衍生出来的新概念。信息是普通存在的，但信息并非全都是资源，只有满足一定条件的信息才能称之为信息资源。作为资源的信息，也就是所谓“有用的信息”或“可以利用的信息”。换言之，信息资源也就是可以利用的信息的集合。信息资源作为用户可以控制和可以利用的信息集合，它既不同于传统的信息概念，也不同于一般的物质资源概念。

4.论述信息资源的三要素。

答：信息生产者、信息、信息技术是信息资源的三个基本组成部分，有人称其为信息资源的三要素。

(1)信息生产者。

指对他人生产信息的工作。根据信息生产的程序和加工深度分为一次信息生产者、二次信息生产者和三次信息生产者。信息生产者是信息资源的关键，因为信息是人创造的，信息技术是人发明和使用的。

(2)信息。

在信息资源三要素中，人们只有通过开发利用信息，才能表明信息的价值。培养和提高信息生产者的能力和水平是为了让其生产更多、更有用的信息，发明和应用信息技术也是为了时信息发挥更大的作用。所以，信息是信息资源的核心。

(3)信息技术。

是信息搜集、加工、存储和传递技术的集合。信息技术的应用，大大提高了开发和利用信息的效率和效益，能更有效地实现和创造信息的价值。信息技术使信息生产者和信息的作用和价值得到延伸。

第三章

1、论述信息资源管理的思想。

答：概括起来，IRM思想主要有以下几点：

(a)信息资源是一种战略性资源。正由于IRM的兴起，才使信息资源在组织中的战略地位得以确立，并最大限度地发挥信息资源的重要作用，实现信息资源的价值。

(b)必须将技术、经济、人文手段相结合，实现对信息资源的整体管理。IRM使信息管理摆脱了单纯依靠技术因素的观点，以一种全新的、综合的、系统的管理思想为指导，逐步成为管理科学中独立的领域。 (c)信息资源管理是一种观念，也是一种模式。IRM作为一种新的思 …… 此处隐藏：18336字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……