事业单位管理制度汇编

时间:2025-07-13

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枣阳市王城人力资源和社会保障服务中心

工作管理制度

一、工作人员行为规范

(一)坚持为人民服务的宗旨,提供热情、高效的服务,做到让党和政府放心、让社会认可、让用人单位和劳动者满意。

(二)具有强烈的职业责任心和事业心,做到对工作兢兢业业,对百姓满腔热忱。

(三)强化大局观念和服务意识,做到诚实守信、恪守承诺、公道正派。

(四)讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重别人、礼貌待人,使用文明用语。

(五)发扬团队精神,维护大厅整体形象,人员之间相互尊重、密切配合、团结协作。

(六)努力学习和运用新的业务知识,提高业务水平,成为人社工作的行家里手。

(七)遵纪守法,掌握与本职业务相关的法律知识,模范执行国家的各项法律、法规和政策。

(八)严格遵守各项规章制度,自觉执行工作纪律、服务标准和岗位规范。

(九)廉洁自律、秉公办事,不以权谋私、不吃拿卡要,不损害大厅形象。

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(十)接待热情周到,做到来有迎声、去有送声、有问必答、百问

不厌。

(十一)实行首问负责制,被首先访问的工作人员,有责任引导办

好各种手续。

二、服务承诺制度

根据人力资源和社会保障法律、法规、政策的相关规定和基层服

务机构工作职责,现向社会公开以下承诺,接受社会监督。

(一)实行政务公开。将人力资源和社会保障法规、政策、办事

依据、办事程序、办事时限,以及承办服务窗口和联系电话等内容,

向社会公开。

(二)严格依法行政。认真履行人力资源和社会保障部门的法定职

责、规范执法、文明执法,严禁“不作为和乱作为”,切实维护用人

单位和劳动者合法的劳动保障权益。

(三)方便群众办事。实行“一站式”服务,简化办事程序,推行

首问责任、一次性告知等服务制度。

(四)提升服务质量。推行挂牌服务、微笑服务,使用文明用语,

做到服务态度热情、解释准确、办事高效,杜绝“门难进、脸难看、

话难听、事难办”现象。

(五)坚持清正廉洁。严格执行党纪政纪和廉洁自律各项规定,忠

于职守,廉洁奉公,杜绝以权谋私、吃拿卡要等行为发生。

(六)实行责任追究。接受社会监督,凡发现有违反承诺行为,经调

查属实,视情节轻重给予责任追究。

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三、财务管理制度

(一)全体工作人员要遵守财经纪律,严格按财务制度办事。

(二)财务管理实行民主监督、公正公开的工作机制,各项财务

收支情况适时向干部职工进行公开,接受监督。

(三)财务支出审批实行“一支笔”制度。由有关工作部门提出

计划,主任审核后进行审批。

(四)日常公务性财务支出,实行经办人注明事由、主任审核审

批的报销手续。因公出差或购买办公用品需借款,由本人填写借款单,

经主任同意,事结后三日内报销还清借款。职工参加各类学习、培训

费用报销,严格按照有关规定执行。工作人员因公出差需经主任批准,

在返回单位后一星期内办理结帐(特殊情况除外),报销单据须经财

务人员审核后,方可签批。因公接待和派餐需向主任报告同意后,统

一安排。

(五)实行统一采购制度。对规定纳入政府集中采购目录范围的

采购项目,必须进入区政府采购中心统一集中采购;日常办公用品购

置按规定程序报批,实行领发制度。

(六)严格遵守现金管理制度,不得“坐支”现金,不得以白纸

条抵充现金,不得随意挪用或借用现金,严禁私设“小金库”。

(七)认真建立财产管理制度,任何人不得任意挪用和损坏公有

财产物资,对任意损坏财产物资和丢失财产物资的,查明原因,追究

责任。

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四、档案管理及保密制度

(一)坚持档案实行集中管理的原则,集中保管本单位文书及其

它专门档案,做好“七防”(防火、防盗、防潮、防渍、防有害生物、

防尘、防高温)工作,确保档案的完整与安全。

(二)积极宣传实施《档案法》和《档案法实施办法》,认真执

行国家有关档案工作的政策、规定。

(三)每半年对档案保管状况进行一次全面检查,做好检查记录,

发现字迹褪变和破损的档案要及时进行修复,严格档案的出入库手

续,使档案帐实相符。

(四)档案室必须有专人管理,非工作人员未经许可,一律禁止

入内。

(五)档案室内经常保持清洁,禁止乱放易燃品及杂物,档案室

内外要设置温度计,每天定时测温、记录。

(六)档案管理设备(如空调机、去湿器等)要有专人负责管理和

操作,并及时保养和维修,档案室设备登记造册,并要帐物相符。

(七)档案利用要严格履行借阅和利用效果登记手续。 …… 此处隐藏:1054字,全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……

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