赵磊战略人力资源管理体系应用(简)

战略人力资源管理体系应用 与实践案例

人力资源管理培训课题 —— 赵磊

赵磊战略人力资源管理体系应用(简)

学习与思考

分析/系统解决人力资源管理问题的方法与程序

基于战略的人力资源管理体系在实践应用中内容

实践案例：构建一体化解决方实现经营业绩提高

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企业问题的三个层次/ 企业问题的三个层次/阶段创新的问题规范、避免衰落

凝聚力

发展的问题实力成长壮大

生存的问题机会抓住机会，活下去

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企业管理系统思考的方向维度 G ( Corporate Governance) (企业治理结构) 要素 股权结构 动力机制 权利分配 R(Resource) (资源) 人力资源 资本资源 政府资源 品牌资源 客户资源 P ( Product ) (产品和服务 ) 维度 E(Entrepren eur) (企业家) 要素 企业家 管理团队 后备队伍的培养 行业选择 产品选择 竞争定位选择 竞争方式和竞争策略选择 关键环节的能力及使用：如 市场营销、网络管理、网络 运维能力等

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其他常常见到方法分析思路结构 系统 领导能力 战略规划

财务指标

战略

共有 价值观

风格 信息 与分析

顾客与市场 导向

经营 结果

客户指标

展望与战略

运营指标

技能

职员

人力资源 导向

流程管理

学习成长指标

7S框架

全面质量管理

平衡积分卡

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成功企业研究一：企业如何长久*分析长寿公司 成功企业研究一：企业如何长久*排行 公司名称 创始人 创立时间 排行18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34.

公司名称

创始人William Durant 吉左卫门 托马斯 沃森 波音 保罗 盖蒂 松下幸之助 哈默 戈莱德 雷文 沃尔特 迪斯尼 唐拉德 希尔顿 堤义明 麦肯尼尔 桑德士 李秉哲休略特、帕卡德

创立时间1908 1912 1912 1916 1916 1917 1866 1918 1919 1919 1920 1920 1923 1930 1938 1939 1954

1. 斯多拉(stora)公司 2. 苏米托莫公司 3. 杜邦公司 4. 纽约时报 5. 李威 施特劳斯公司 6. 摩根财团 7. 西尔斯 罗巴克公司 8. 三菱集团 9. 标准石油公司 (洛克菲勒石油公司) 10. 塔塔工业集团 11. 华盛顿邮报 12. 可口可乐公司 13. 壳牌公司 14. 施乐公司 15. 百事可乐公司 16. 福特汽车公司 17. 吉列剃刀公司

1288 1590 伊雷内 杜邦 1802 亨利 雷蒙 1851 李威 施特劳斯 1853 约翰 爱尔 1861 庞特 摩根 西尔斯 罗巴克 1866 岩奇弥太郎 1870 约翰 D 洛克菲勒 1870詹姆谢特吉 塔塔

1877 1877 1886 1890 1893 1899 1903 1903

尤金 麦耶 彭伯顿小马科斯 萨缪尔

理查德 施乐 亨利 福特 吉利特

通用汽车公司 住友集团 IBM公司 波音公司 盖蒂石油公司 松下电器公司 西方石油公司 时代华纳公司 迪斯尼公司 希尔顿公司 西屋企业集团 雅普公司 克莱斯勒汽车公司 肯德基 三星集团 惠普公司 麦当劳公

司

雷 克鲁克

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研究成果： 研究成果：持久发展的企业注重人力资源管理

对市场敏感 成功要素 有张有持

1、长寿公司对自己周围的环境都非常敏感。 长寿公司要有凝聚力，员工有较强的认同感。 2、长寿公司要有凝聚力，员工有较强的认同感 3、长寿公司是善于创新。 4、长寿公司在财政上是谨慎的。

优秀公司所以优秀 是因为他们能把普 通人组织起来做出 不普通的事业

以人为本 差异化特征

1、以人为本、尊重个人的企业文化 2、对员工需求经常进行评估，定期做员工满意度调查 3、重视企业内部沟通，包括上级与下属之间、同事与同事之间

关注重点资源 4、重视员工发展的长远计划5、重视优秀人才的选拔与训练

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什么样的企业能够持久长寿人的特点 长寿企业的特点 内部机体运作有效

健康 保持

具备创新力

企业和人的发展一样，成长是方方面面的成功，而不是单一的突出 因此企业需要不同阶段解决不同的短扳，均衡发展，才能持久 企业构建的人力资源管理体系尤为重要

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国外专家经过三年调研与对比发现一个优秀 且能够持久生存) 的(且能够持久生存)企业有以下特点战略定位准确而清晰 企业管理执行到位-有执行力 企业管理执行到位- 企业文化趋向突出以业绩为导向 组织架构扁平化，能够建立以客户为导向的运作程序 组织架构扁平化， 企业有一个优秀的领导人或者领导班子

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人生是短暂的，需要选择对企业，如果不能选择， 人生是短暂的，需要选择对企业，如果不能选择，就需 要我们不断修修补补，做好工作， 要我们不断修修补补，做好工作，扬帆远航战略定位准确而清晰 企业管理执行到位-有执行力

优秀企业特点

企业有一个以业绩以能力说话的文化趋向 组织架构扁平，能够建立以客户为导向的运作程序 企业有一个优秀的领导人或者领导班子

注重人力资源管理

长寿企业特点

优秀企业特点

+

机体灵活 能够创新

因此有人说选择企业如同嫁夫娶妻一样，不在乎今天的风光， 因此有人说选择企业如同嫁夫娶妻一样，不在乎今天的风光，而是不要 让我独身10

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简单说明： 简单说明：衡量核心竞争力的界定条件

该要素是稀缺的(不可替代的)

难以不可模仿的(短期无法复制的)

可创造独特价值与创新性，持续产生收益

寓言故事：两个猎人

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参考： 参考：产品不同生命周期和阶段中的关键绩效领 域产品不同生命周期的关键绩效领域(KPA)提示投入期 关键成功因 素 销售渠道， 客户信息，市场 分额 成长 相应市场的速度 推销策略 产品质量 成熟 生产效率 产品功能 新产品开发 衰退

投资回报率 缩小生产能力

研究开发 市场

独享技术专利 产品宣传，目 标定位清楚 提高生产效率 建立各种标准 利用金融杠杆 使员工适应新 生产和市场

产品质量与功 能研发 商业信誉 新渠道开拓 改进质量 增加品种 集资生产 发展生产能力 和技术能力

新产品推出数 量 稳定市场分额 争夺竞争市场 明确目标群 降低成本 控制成本 提高生产效率

新领域的研发 预研投入 重新定义市场 范围 改变形象 缩小生产 保持成本优势 提高管理效率 激励新领域开 发12

生产经营 财务管理 人力资源 管理

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实践研究与分析发现：优秀的企业都注重人力资源管理， 实践研究与分析发现：优秀的企业都注重人力资源管理， 因为人力资源恰好具备企业核心能力的四个方面特征要点组 织 通 过 持 续 学 习 才 获 得 该 项 能 可扩 力 展性： 该项 能力 不断 创新 组织 应用 能够 因时 而化 该因 素的 持续 收益/ 成本 必须 大于1

人力资源特点

流程

为客户创造独特价值 稀缺的，不可替代的

员工的核心技能与专长 企业特殊人力资本 (人才) 认同企业文化的核心员工 组织化的人力资源 1+1大于1 大于1

知识

关系

技术

组织的核 心能力来 源： 流程，知 识，技术， 内外关系

竞争对手短期内无法复制的 组织内产生持续收益

独特性=社会复杂性+ 独特性=社会复杂性+原因模糊性 独特性来源于 复杂的社会和 种种机遇巧合 造成的

IBM,美国微软，华为公司13

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企业战略需要核心竞争力，核心竞争力需要核心人力资本，核心 企业战略需要核心竞争力，核心竞争力需要核心人力资本， 人力资本需要核心技能， 人力资本需要核心技能，核心技能需要企业建立分层分类的人力 资源管理模式

整合，重构，获 取，使用资源以 适应变革甚至创 造市场

促进组织为客户 提供独特价值与 利益的技能与技 术的组合

人力资本 客户资本 组织资本

知识创造、知识 转化。知识整合 实现价值性，稀 缺性，难模仿性， 有组织性 分层分类 人力资源 开发与管理 模式

企业战略

核心竞争力

核心人力 资本

核心技能与 专长

基于战略，落实核心人才资本，通过可逆的过程实现企业战略 基于战略，落实核心人才资本，

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分层分类的体系是企业核心竞争力形成的保证 企业的核心能力培 管 训 计 划 员 划计 人 经 营 行 执 . . . .

员 管 培 理 人 计 人 训 务 服 理

员 市 培 训 计 划文 化 管 理 商 务

场 营 销 人营 销 支 持 质 现 检 场

培 技 训 计 划 员 人 术

培 作 训 计 划 员 人 业

专 项 技 术 辅 技 助 工 工 . . . .

划 力 财 统 资 计 源 经

. . . .

. . . .

. . . .

质 技 研 发 保 术

… …

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… …

的15

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人才价值有序理解的基础：人数资源不等于人力资源，因 人才价值有序理解的基础：人数资源不等于人力资源， 此在人才管理上投入的精力和时间也需要符合20/80 20/80法则 此在人才管理上投入的精力和时间也需要符合20/80法则帕雷托的20/80法则

20%

80%

人数资源=人力资源