环卫处党支部书记述职报告(9)

环卫处党支部书记述职报告

起初现场清点未清扫的垃圾堆，到现在数散落在地的纸屑，队与队之间，个人与个人之间赛工作、比奉献蔚然成风。

（三）树立文明形象，优化服务环境

外塑形象，内强素质。一个单位的外在形象，主要靠单位职工的内在素质体现。我们从支部成员自身开始做起，身体力行，彻底扭转了长期以来在干部职工中形成的情绪消极、作风懒散、不思进取的不良风气，增强了大家的主人翁意识。环卫是个特殊行业，一年365天都要工作，而且主要都是户外作业，很少有时间坐下来学习，为达到工作学习两不误，在做好党员阵地建设的同时，我们还创建了全体职工参加的《环卫宣传专栏QQ群》、全体党员参加的《环卫所党风廉政QQ群》，通过络学习互通，促进提高，以增强理论知识，提高综合素质，培养服务能力，塑造文明形象。同时，为方便快捷地服务群众，我们还将单位承担的行政审批服务职能全部交由县行政服务中心窗口进行处理，严格按照要求进行限时办结。清扫保洁、生活垃圾清运服务、环卫费征收等设立服务电话，尽量满足市民需求，方便群众，适时上门服务，不断优化服务环境。

（四）健全责任制度，提高服务水平

在工作中，单位有群众来信、来电咨询或意见问题反映、上留言等情况，要求办公室工作人员根据实际情况在第一时间作出处理，并作出回复意见，属于一线生产管理人