环卫处党支部书记述职报告

员负责处理的，要求将管理人员联系方式当即告知当事人便于及时对问题进行处理。需要领导负责处理的问题，要求工作人员留下当事人的联系方式，报告领导处理后将处理意见及时反馈给当事人。同时，我们建立了民留言专人管理，认真对待每条留言，每条意见，根据留言情况，对每条留言都进行认真研究、处理、落实，明确责任人到现场考证进行处理。并将处理情况和意见及时回复反馈给留言者。真正做到事事必受理，受理必处理，处理必回馈的办事机制。切实做到为广大市民排忧解难，办好事、办实事，全心全意为人民服务。

三、成效启示

通过推行“四个服务”工作法，县环卫所的环境卫生综合服务水平越来越高，服务态度越来越好，服务能力会越来越强，服务效能越来越明显，城区的环境卫生会越来越亮丽，先进典型也越来越多地涌现。近年，环卫一线职工王大梅被评选为“感动湖北的十佳城管人”、修理工人聂兴茂被评选为恩施州劳动模范。去年，环卫作业车辆驾驶员、党员何明艾被湖北省委表彰为“优秀共产党员”、被授予恩施州十佳环卫标兵称号，环卫所党支部被县直机关工委表彰为“先进基层党组织”。

启示一：抓好班子建设，提高领导素质，充分发挥领头雁的带动作用。要想工作上有突破，首先必须统一全体员工