内科护理工作计划

护理工作应该是医疗行业中最辛苦且最受人拥护的工作，内科护理工作甚是。因为护理人员是与病人接触最多，最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象直接影响医院形象。人们都说：“三份治病，七分护理”，这句话虽然不十分正确，但确实防疫了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康作出了积极贡献，从而受到社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。在2013年新的一年里，我们坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入到更对的时间工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向，在业务上注重知识更新积极吸纳多科学知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境。逐步把护理人员培训成病人将抗的管理者，教育者，照料者和研究者的角色。特制定2012年内科护理工作计划。

一． 加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质。

1、 强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮

流主讲，进行规制制度及专业培训。如遇到特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

2、 重点加强对护士的考核，强化学习意识，以强化“三基

“护理知识及专科技能训练为主，由多年资格护士轮流出题，增强考核力度，讲究实用，不限于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案。做个人考评的客观依据，相

互竞争，直至达标。

3、 做好聘用护士的流转工作，使年轻护理人员理论与实践

相结合，掌握多科学知识和能力。

4、 随着护理水平与医疗水平技术发展不平衡的现状，有计

划的选送部分护士外出学习。提交护理人员的素质，优化护理队伍。不断更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈。

1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待，重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

2、病人的环节监控：新入院、新专人、急危重病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙，易疲劳时间，交接班时间要加强监督和管理。

4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人民关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5、不定期的进行护理安全隐患检查、发现问题、解决问题、从自身及科室的角度进行分析。分析发生的原因，吸取教训，提出防范于改进措施，对同样问题反复出现的个人，追求相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

三、转变狐狸观念，提高护理质量

1、加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员数量“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强动态意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护理技能，从而使护理质量提高，确保护理工作安全有效。

2、注重收集护理服务需求信息，通过了解回访意见，与门诊和住院病人的交谈，发放满意调查表，获取病人的需求及反馈信息。经常听取医生的意见及时提出改进措施，同时对护士工作给予记录，调动他们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务观念运用到实际工作中。

3.严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。

4、深化亲亲性服务，提高护理质量，在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

四、合理理利用人力资源，避免人厚于及的局面。

我院的医护比例搭配不合理，护士人员的工作繁重。护士长应该根据科室病人情况和护理工作作合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，护理人员做到工作需要时，随叫随到，

以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

五、护理法律意识，规范护理文件书写。

随着法律意识的提高，医疗纠纷处理条例的颁布，如今在护理服务中加强法律建设，提高护理人员的法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理记录，以达到标准要求。结合我院书写护理记录的实际情况，进行工作总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护患者的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。

六、护理各项指标完成目标：

1、基础护理合格率100%。

2、急救物品完好率100%。

3、护理文件书写合格率≥90%。

4、护理人员“三基”考核合格率100%

5、一人一针一管一用灭菌合格率100%

6、常规器械消毒灭菌合格率100%

7、一次性注射器、输液瓶用后毁型率达100%

2013年护理工作计划已经落实，相信只要我们齐心协力努力执行以上工作，我们在2013年的护理工作中一定会取得好的成绩！

内科护士长签名：