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中层管理骨干及专业技术人员培养建设机制管理方案

一、目的、

公司成立四年多来已进入了一个快速稳定的发展时期，根据集团的发展战略和公司的五年发展规划，描绘了公司宏伟的发展蓝图，如何实现发展目标，人才的引领是关健，如何突破人才发展的“瓶颈”问题，充分发挥人力资源的作用，是我们必须面临的重要选择。因此，我们必须实施人力资源战略，定位我们核心团队所需要的人才，我们人才的知识结构、能力要求，切实把人才的引进、培养、使用，发展、激励作为重要的课题来研究，确保中层管理及专业技术队伍的数量及质量。建设优秀的中层管理及专业技术队伍，促进公司的可持续发展，打造出符合现代物业管理发展要求、综合素质过硬的、高绩效的中层、专业技术团队。

二、相关概念及范围

（一）本报告中中层管理指经理助理以上人员，专业技术人员指获得助理以上

职称及持有物业经理上岗证（从物业企业考虑）人员。

（二）所统计人员包括子公司在内。

三、中层骨干及专业技术人员现状。

（一）、基本结构：

1、公司现有中层管理及技术人员41人，占员工总数（508人）的8 %。

2、岗位分布：总经理助理以上6人（含异地公司总经理）、经理级14人

助理以上9人、主管及以下专业技术人员12人。

3、平均年龄为36岁。

（二）、素质结构：

1、文化结构：硕士1人、本科7人、专科19人、中专及以下14人。

2、专业技术结构：持有物业经理上岗证28人，占中层和专业技术人员68.3%；

持有初级以上职称9人、占中层和专业技术人员22%。

（三）、管理现状

1、随着公司几年来住宅、商业街、高校、写字楼等物业管理形态和异地公司拓展，

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锻炼出一支中层管理和专业技术队伍。

2、建立了一套建立了一套以业绩考核评价为主、优胜劣汰的用人机制。

3、经过几年磨练，培养了一支对公司有一定敬业精神、忠诚度和归属感的管理队伍。

四、存在问题及原因

1、 问题：

（1） 缺乏优秀的项目经理，项目管理的质量水平整体不高。

（2） 随着市场的拓展，项目班子和能够胜任负责人的后选人选缺少。

（3） 专业技术管理人员缺少，不能有效解决企业存在的诸多技术、管理问题。

（4） 管理和技术人员的整体素质，反映在我们的专业能力、管理知识、管理能力

都还不能适应公司快速发展的需要。

2、 原因：

（1） 物业行业的特性，决定了企业利润微薄，储备人才的能力不足。

（2） 从企业稳步发展阶段，多招用了实用经验型人才和内部培养提拔，随着公司

规模的扩大，管理水平的提升，市场竞争的加剧，有的已经不能适应发展要

求，出现了人才断层。

（3） 没有进行系统的培训，知识和能力难以得到更新和提高，创新能力薄弱。

五、中层骨干和专业技术人员建设的总体思路：

根据公司五年发展战略，要实现战略目标，必须树立人力资源是第一资源的观

念，转变用人机制，以中层管理和专业技术团队为核心，加快引进、培养、开发、使用、激励等措施，推进中层和专业技术人员的培养和建设机制。

（一）、目标：致力于建设一支适应公司战略发展需要的中层及专业技术管理团队。

（二）、中层管理、专业技术团队的标准和要求：

1、我们所需要的人才方向：

1）、熟悉住宅、商业、高校、写字楼等物业管理。

2）、熟悉社区商业运作管理。

3）、能够适应异地发展和建立公司的综合管理人才。

4）、精通市场拓展、品质管理、工程技术、财务管理、人力资源、行政管理等专业化

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人才。

2、质量结构：

1）、学历：以专科文化为基础，本科文化为今后主要选择。

2）、专业：

项目经理：以物业管理、房地产经济、经济管理、工商管理专业为主。

专业技术人员：以本专业为主及相关专业。

3、年龄结构：

1）、项目经理（部门经理）：以30至45岁为主体。

2）、经理助理；以25岁至40岁为主。

3）、专业技术人员：不作过多的年龄要求。

4、管理知识：熟悉物业管理知识、熟悉物业政策法规、精通本专业理论知识。

5、管理能力：目标计划管理能力、组织能力、沟通能力、解决问题的能力、持续学习和创新能力。

6、素质要求：热爱物业管理、认同公司文化，有团队合作精神，爱岗敬业、忠诚企业。

（三）、管理指标：

1、通过招聘和内部培养每年要选拔10名左右的项目经理、经理助理。

2、每年要引进、晋升专业技术人员20名左右，使专业技术人员占员工总人数的20至30%左右。

六、措施：

1、引进：

根据公司项目发展需要，严格按照任职资格条件、策划企业的策略和整体宣传，

招聘通过人才市场、网络招聘、报纸招聘、猎头公司等渠道，重点招聘一批从事物业管理，有知名企业工作经历、丰富实践经验和综合素质较高的项目经理，引进公司所急需的商业运作、管理人才，专业技术人才，跟上公司项目发展的需要。

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