专题四 群体研究

专题四

群体研究

赵

卫

东

群体概述 群体动态特征 群体决策 团队及其管理

2013-11-21

群体概述

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主要内容1. 群体的概念 2. 群体的特征 3. 个人加入群体的理由 4. 群体的分类 5. 群体的形成与发展

东

2013-11-21

在下列图片中哪个可以称群体？为什么？

赵

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从个体个人力量 (有限) 个人需要 (无限)

到群体矛盾 聚集

到组织

东

组织组织活动 组织资源

组织目标

作业活动2013-11-21

管理活动6

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注意人群、群体和组织的区别群体组织共同目标或特定使命 (共同的) 由一定数量的人组成 (人的集合体) 有一定的构架 (有机整体) 组织有统一的行为规范

东

人群

有人研究，管理者与 共同目标 (共同的) 由一定数量的人组成 群体中各种活动打交 由一定数量的人组成 (人的集合体) (人的集合体) 道的时间高达其工作 组织有统一的行为规范 时间的80%。

为了实现某个特定目的，两个以上相互 作用、相互依赖的个体的组合。2013-11-21 7

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思考：你为什么加入群体？

东

2、 个人加入群体的理由 Security Status Self-esteem Affiliation Power Goal achievement 安全需要 地位需要 自尊需要 情感需要 权力需要 实现目标的需要8

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群体的作用

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One of the truly remarkable things about work groups is that they can make 2+2= 5. Of course, they also have the capability of making 2+2=3 一人包打天下，适得其反 一根筷子与十根筷子 三个臭皮匠与一个诸葛亮 幸福：一份幸福两人分享成了两份幸福 痛苦：一份痛苦两人承担各承担一半痛苦

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3. 群体的分类大型群体与小型群体 正式群体与非正式群体 实属群体与参照群体

东

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成员关系松散，接触较少， 成员之间是以间接的方式 (通过群体的目标、各层 组织机构等)联系

OB研究 的重点

成员之 间有直 接的、 个人间 的、面 对面的 接触和 联系

赵

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群体规模，大好？小好？

东

随着群体规模的增大，群体资源的总量也增加，但 群体间的不同点也增多，因而成员各自的特长难以 发挥。 随着群体人数增多，成员参加活动的和得到奖励的 机会减少。 群体人数越多，就越需要做大量的组织工作，以协 调成员的活动。 随着群体人数增多，群体成员之间的冲突也会增多。 群体成员人数越多，成员之间彼此了解的程度就会 越低。2013-11-21 12

赵

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群体规模与生产率的关系图示人 均 效 率

n群体规模与人均效率之间的关系

人数

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群体的规模应该多大？美国心理学家詹姆斯

认为，小群体的最佳人数为

东

2—7人。有些学者认为，小群体的下限应为3人；

多数学者认为，小群体的上限以7人为最佳，但也有人主张20、30甚至40人。

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卢因的团体力学理论当一个团体和主要任务是做出高质量的复 杂决策时，最恰当的规模是7人至12人， 有一个正式的领导者； 当一个团体和主要任务是解决矛盾和冲突， 取得协议时，最好由3至5人组成，不要 正式的领导者。这样能够保证每个成员充 分发表意见和进行讨论； 当一个团体既要作出高质量的决策，又要 取得协议时，最好由5至7人组成。

赵

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维度 1、对领导的要求 2、领导的指挥 3、成员对领导指挥 的容忍性 4、成员心理障碍 5、规章制度的应用 6、做出决策的时间2013-11-21

群体规模 2-7人 8-12人 13-16人 低 中等 高 低 中等 中到高 低到中等 中等 中到高 低 低 少 中等 中等 中等 高 中到高 多16