企业销售队伍的现状分析及对销售工作的建议

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调查的基本情况

调查对象与方法这次共调查 5个企业,厂长, 3名销售人 4 20一

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企业销售队伍的现状分析

员.调查采用综台调查与抽样相结台的方法 . 问卷调查表采用无记名单项选择 .这次调查共发问卷表 2 4,中厂长问卷调查表 5份,收 8份其 4回 5份, l有效 4除销售人员问卷调查表 2 0, 3汾 收回2 2,有效 1 4 2份 8酚.二,调查对象的结构这次被调查的销售人员,剔除无效问卷调查表,实际为 1 4 8名销售人员,其情况如下: 1性别结 h o女的 2人,占l .6:, 2 1 9男的 12 .占8 .4 . 6名 8 0 2政治面貌结构.党员 3名, 6 3:, 0占1 . 团员 l名,占 9 2;群众 17, 4 4 7 .4 3人占7 .6 3文化结构.大专文化的2人,占 . 1 l . l:高中 (中专)文化的 6人,占 1 4含 6 3 . 7;初中文化的 9人,占5 .3;初中 5 8 5 1 6以下文化的 2人,占 L 0 . 9 4,年龄结构 . 5以下的 7人, .; 2岁占3 8 2— 3岁的 5人, 2 o; 6 4岁的 7人 . 6 5 9占3 .7 3— 9 占 4 .3: 6以上的 3人,占 2 .%. 29 4岁 9 J2 5从事销售工作的时间结构. 5以下,年的 8人,占4 .7 2 4 5%; 6— 1年的 7人,占 0 0 3 . 4;儿一 2年的 2人 .占l . 3; 2年 8 O O 6 4 1 0以上的 6人,占 3 2 . .6 .

调查结果

销售是企业生产经营的重要组成部分,是企业实现再生产的重要环节 .而销售人员则是企业销售的主体 .因此,了解和掌握销售队伍 现状,销售人员的心理需求,采取有针对性的

措施,这对加强销售队伍建设,有效地调动销售人员的积极性,扩大和促进企业销售有着十分重要的意义 .最近,我们对无镌市轻工系统企业销售队伍现状和销售人员的心理需求作了些调查,结果如下.一

目前全局销售队伍的现状 1以中青年为主体的销售队伍 .已成为 .企业销售的主力 .据统计 .全局现有销售人员 6 8,平均年龄为 3 . 7 .其中, 2岁以下 0人 6 6岁 5 7人 . 18; 6 3岁的 2 4 . 3 j: 2占l .4 2— 5 0人占3 .5 3— 4岁的22,占3 .6; 6以下的 1o 6 5 3人 8 1 4岁 0人,占l.5 . 64 2,从事销售工作的时间偏短,新手较多. 全局销售人员从事销售工作的平均时间为 6 2 .4年 .其中,从事销售工作 5年以下的有 3 8 3人{占5 .; 6 l年的有 l人,占3 .; 56一 0 9 7 24 1— l年的有 6人,占 J .; 2年以上的有 l 0 2 o2 0 13,占 1 8 .在从事

销售工作 5年以下的 1, .% 3 8中. 3人将近 3 0 0人是去年才充实到销售岗位 .一

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企业销售队伍的现状分析及对销售工作的建议

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这些销售人员在销售岗位才起步. 3,政治素质较好,党员占有一定比例 . 在销售人员中,党员有 7人.占l . 9; 9 2 9 团员有8人,占L .2;群众4 8 .占7 . 8 . L 3 3 4人 36 4文化程度总体上仍然偏低. 0名销售 68人员中,大专文化仅有 8人,占L .;中 0 3 L高 6文化 (中专 )的 1 9,占 3 . 8;初中文含 8人 10化的 3, 2 8 2人占5 .‰初中以下文化的 1人, L 8 占 29 . .6 二,销售人员的心理状况 L思想状况. .销售人员长期频繁的外出, 外界,家庭,自身的因素都将影响到销售人员的思想情绪 .目前,销售人员对自己所从事的销售工作态度不一.据调查,有 6人对目前从 8事的工作非常热爱,"愿意长期从事销售工作 .占3 . 6;而有 9人则持观望态度, 69 7 "准备再千几年",占5 .2; 2 7其余 1人则希 9望调离, .再从事销售工作",占 l .2 不 03‰这一调查结果表明,销售队伍存在着不稳定因素.

2.需求状况 .在你最希望企业在哪一方面给予关心解决的一栏中,有 2人希望企业在 5"治上关心,培养入党入团",占1 . 9;政 3 5 有 2人希望在" 3经济上关心,多给一点奖金",占 1 .;有 8人则希望在"活上关心,解 25 9生决后顾之忧" .占4 .7有4人希望在" 8 3; 7业务上关心,帮助提高业务素质",占2 . 4 55‰从这一调查结果进一步分析,从事销售工作的时间长短不同 .年龄不同的销售人员,心理需求也不相 '年轻的,从事销售工作时间较短同.的,望企业在政治上业务上多给予关心;希 而 3—4岁的销售人员则希望企业在生活上给 0 0予关心;从事销售工作较长的则希望企业在经济上给予关心. 3工作状况.在被调查的对象中,一年,中平均外出销售的时间为 1 7 3天.其中,一 1 .9年中外出销售的时间在9天以下的有 5人,占 0 3 2 .在 9— 1 O的有 8人,占 4 .7: 88 0 5天 9 8 3 在 L0 20 5— 1天的有 3人.占1 . 7 6 9 5%;在2 0 1天以上的有 6,占3 2在对自己的工作进人 .6行自我评估时. 4有8人认为自己对企业的销售, "已尽到了最大的努力" .占 4 . 5 l认为 5 6 "已尽到了比较大的努力"的有 9人, 5‰ 2占 0认为"未尽到努力的有 8人,占4 3‰ 还 .5三影响积极性的因素分折

在调查问卷中,认为目前销售人员的

积极性"非常高,己充分发挥起来"的厂长占4 2% .6认为积极性"比较高,己基本发挥起来的厂长占7 .4认为积极性" 23‰不够高,还未发挥起来"的厂长占2 .%. 34 在对销售人员积极性评估的同时,我们还请企业厂长对影响销售人员积极性的主要因素进行了分析 .从分析结果看,认为影响销售人员积极性的主要因素有三个方面.中, 4 6其 4 .8的厂长认为影响销售人员积极性的主要因素是"配档次未拉开"; l . 5的厂长认为是分 9 L"企业无吸引力"; 6 1的厂长认为是企 3 .7业"思想政治工作薄弱." 如何有效地调动销售人员积极性,企业厂长对此看法基本一致,认为调动销售人 …… 此处隐藏：2934字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……