2.2.1 用户需求分析

配送是物流管理中一个重要的环节，配送计划完善与否，直接关系到企业的总体绩效和未来发展。从本质上讲，企业的物料配送就是将产品及时、安全地运到目的地。它与产品数量、产品特性、仓库（数量、地点、规模和类型）、运输工具及目的地有密切关联。另外，还需要考虑公司的顾客服务目标，然后在配送成本和顾客服务目标之间寻找一个平衡点。

系统需要根据管理原则建立库存规划模型，定期计算出各配送中心理论的库存分布，正常库存量范围，帮助管理人员决策。支持分公司对库存状态的有限查询：根据企业管理控制原则，设置不同的对库存查询权限，允许分公司对向其客户供货配送中心（物流中心）的货源具体情况、全公司货源情况的不同精确度的查询。另外，对于全国性的分销企业，不同产品、不同地区的销售特点差异很大，市场每天都在变化，物流部门必须进行良好的销售跟进，库存分析，及时对各大配送中心的库存进行补充和调整，保证其处于合理的水平，在多产品、多区域、存在大量在途、市场不断变化的情况下，系统需要提供可视化的库存管理工具，方便管理者的库存调配。

纵观国内外物流中心规划、布局、建设的实际情况，存在两类模式：

a)功能模式。这种模式强调其职能，整个系统包括以下五个模块：货物作业模块、作业查询模块、财务结算模块、系统维护模块、系统服务模块。并以满足基本功能需求和协调城市、地区主要功能需求为布局的依据。

b)费用模式。这种模式以物流费用最少作为布局依据，适应精益物流核算的需求，支持即时物流费用核算并可以据设定规则进行预警，便于物流费用的事中控制根据企业物流核算的需要，可支持按运输单据核算物流费用到分公司，核算到配送中心，便于分析改进。系统也应该根据客户需求时效、承运商费率、承运路线等计算，提供运输方案的建议供选择，包括运输方式、承运商、路线等。

2.2.2 系统功能的需求分析

整个系统包括以下五个模块：货物作业模块、作业查询模块、财务结算模块、系统维护模块、系统服务模块。

a)货物作业模块包括：货运作业总单、物流统计、进仓单、出仓单、库存记录等。

b)作业查询模块包括：库存记录、委托单位、经营单位、托运记录、车辆托运查询等。

c)财务结算模块包括：货运作业结算总单、费用统计表、仓库结算单、所属车队车辆查询、报价等。

d)系统维护模块包括：公司资料设置、操作人员权限设置、更改密码、物流方式设置、车辆资料管理、客户明细资料设置等。

e)系统服务模块包括：备份数据、恢复数据等