平安保险礼仪培训教材

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激励要解决的三大主要问题： 激励要解决的三大主要问题： ★ 个体积极性的源泉 ★ 影响积极性的因素 ★ 怎样调动人的积极性

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一、对行为本源的认识 1、古代的灵魂论 、 古人认为人的一切都是由灵魂支配的， 古人认为人的一切都是由灵魂支配的， 灵魂是上帝派驻的使者， 灵魂是上帝派驻的使者，负责支配和监督人 的行为善恶。 的行为善恶。 灵魂是善良的， 灵魂是善良的，而一切善良的东西也是 单纯的。世界充满了邪恶， 单纯的。世界充满了邪恶，而人的本性也是 邪恶的。在与邪恶对抗中， 邪恶的。在与邪恶对抗中，善良而单纯的灵 魂有时也难免受到诱惑， 魂有时也难免受到诱惑，无法正常行使职能 人就会被魔鬼所操纵而干坏事。 ,人就会被魔鬼所操纵而干坏事。管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载！

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当人被魔鬼操纵后， 当人被魔鬼操纵后，原始人主张 用巫术来解脱， 用巫术来解脱，现代人则主张用宗教 教义来拯救， 教义来拯救，或用驱邪和祭祀的方法 来解脱。 来解脱。 西方人认为灵魂只有一个， 西方人认为灵魂只有一个，白天 支配人、观察人的言行， 支配人、观察人的言行，晚上就上天 向上帝汇报，所以人白天清醒， 向上帝汇报，所以人白天清醒，晚上 酣睡。 酣睡。管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载！

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中国人认为人有三魂七魄， 中国人认为人有三魂七魄，三魂 主管人的精气神， 主管人的精气神，七魄主管人的五脏 六腑、四肢七窍， 六腑、四肢七窍，比西方人的假说更 圆满，更能解释许多难题。 圆满，更能解释许多难题。如为什么 人会睡觉而不死、为什么会做梦、 人会睡觉而不死、为什么会做梦、为 什么会有聪明愚笨之分、 什么会有聪明愚笨之分、为什么会生 病等。管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载！

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灵魂住在人身上什么地方？ 灵魂住在人身上什么地方？西 方人有多种观点， 方人有多种观点，如苏格拉底认为 灵魂住在人的心脏里， 灵魂住在人的心脏里，柏拉图则认 为灵魂是上帝的使者， 为灵魂是上帝的使者，应住在人体 至高无上的地方——大脑。亚里士 大脑。 至高无上的地方 大脑 多德则赞同苏格拉底的观点。 多德则赞同苏格拉底的观点。

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中国人认为灵魂有多个， 中国人认为灵魂有多个，分别

主 管人的不同器官， 管人的不同器官，因而住在人体的不 同部位，多数住在心脏里， 同部位，多数住在心脏里，眼睛里也 心神不定” 有。故有 “ 眼神 ”、“ 心神不定” 用心学习”之说。 、“用心学习”之说。西方古人把相 关的研究学科称为灵魂学， 关的研究学科称为灵魂学，如亚里士 多德曾写了一本研究心理学的专著， 多德曾写了一本研究心理学的专著， 书名即为Psychology,直译为“灵魂论 直译为“ 书名即为 直译为 ”。管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载！

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中国人则称为“ 中国人则称为“ 心理学 ”,准 确地说应叫“ 确地说应叫“ 脑理学 ”。 古人认为心脏里居住的灵魂越多 人越聪明。每个灵魂单住一室， ,人越聪明。每个灵魂单住一室，即 心窍、心眼。心眼多的人即聪明人。 心窍、心眼。心眼多的人即聪明人。 红楼梦》形容林黛玉“ 《红楼梦》形容林黛玉“心似比干多 一窍，病如西子胜三分” 一窍，病如西子胜三分”。管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载！

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古人的观点虽然荒诞不经， 古人的观点虽然荒诞不经，但 反应了古人对人自身的探索， 反应了古人对人自身的探索，对行 为本源的探索。 为本源的探索。中国古人的思想比 西方人更丰富，更庞杂，天明论、 西方人更丰富，更庞杂，天明论、 鬼神论、本性论兼收并蓄， 鬼神论、本性论兼收并蓄，共生共 存，成为古人解释人的行为的基本 依据。 依据。管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载！

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2、现代思想认识论 、 在相当长的时间内， 在相当长的时间内，我们一直把 思想觉悟当做人的行为的根源， 思想觉悟当做人的行为的根源，为了 提高人的思想觉悟，强调政治教育、 提高人的思想觉悟，强调政治教育、 思想教育、道德教育， 思想教育、道德教育，注重宣传说教 ，掌管宣传说教的人成为单位的一把 今天政治教育虽然少了， 手。今天政治教育虽然少了，但是依 然把解决思想认识问题作为解决行为 问题的主要手段。 问题的主要手段。管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载！

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应该认识到， 应该认识到，人的行为受认识的 影响，认识决定人的行为，但是， 影响，认识决定人的行为，但是，需 要才是行为的真正根源， …… 此处隐藏：2725字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……