比亚迪年终总结(5)

时间:2025-07-08

比亚迪独特的“51022式的24小时求助保障体系”服务,对于用户的求助,可以做到5分钟之内反馈给服务店、10分钟之内和用户取得联系、2小时之内电话车主,跟进救援情况、2天之内回访的快速反应,加上“365x24的全方位全时段无微不至的服务”,真正体现了对用户的细节关爱。

4、协作密。优秀的渠道,不单是企业自身的片面感受,更多的是全链条伙伴的共鸣。就如比亚迪汽车总经理夏治冰所言,“一路同驰骋”是比亚迪和经销商关系的真实写照。正是在这一基本思想的指导下,比亚迪的渠道伙伴都获得了优厚的回报,从而能够实现持续、长久的发展、壮大。另一方面,企业也好,渠道也好,其生存之本都源自于用户,而这恰恰也是比亚迪渠道成功的重要因素。比亚迪不仅与渠道伙伴保持了密切的协作,更是让用户体验到一种亲密感,这种亲密感,又转化为无限的口碑,为已有的基础注入新的源泉,进而推动了比亚迪汽车事业的新未来。

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