建材商如何处理与家装设计师的关系(2)

第五、和设计师交往也要避嫌。其一、尽量不要让业主看到建材商的业务员与设计师交流，以免业主起疑心，导致越是设计师推荐的品牌业主越是不敢选；其二、尽量少在装饰公司内部与设计师交流，因为大部分装饰公司是严禁设计师走私单的，交往过于亲密会引起装饰公司主管人员的怀疑。

第六、对于能直接与装饰公司合作的建材商尽量不要再引导设计师走私单，而是通过小恩小惠拉拢设计师，并多做感情上的交流，拴住设计师的心，同时在与装饰公司谈判时要引导装饰公司给设计师定主材销售任务而给设计师施压，使他们没有多余的精力推其他品牌的产品。对于不能与装饰公司合作的建材商就一定要单独与设计师联系，即使他们有一定的主材销售任务（竞争品牌），我们可以通过给稍高的回扣动摇他们的立场，引导他们走私单推我们的产品，当然感情维护是必不可少的。

第七、在与设计师合作时扣点同样不能一次性放到最高，最好的办法是设计阶梯式销售扣点，即卖得越多扣点越高，激励设计师更多的推销我们的产品。

第八、到底什么样的客户算是设计师的客户？通常也是两种，一、设计师自己带来的客户；

二、设计师提前报备的客户信息，如果是顾客自己来选材料，设计师就更要提前把顾客资料和信息电话通知到专卖店。在顾客到达专卖店前，设计师要提前与店内导购或负责人联系，以便导购了解顾客的消费能力、装修风格、喜好，做到对症下药，提高接单成功率。

有些建材商和设计师合作的不是很多，在日常经营中经常有设计师和顾客来各专卖店选主材的情况，对于这种情况出现的原因主要有以下几种，第一、顾客自己选材料，设计师做参谋，主动权掌握在顾客手中；第二、设计师带着顾客看材料，但基本是疲于应付，对非合作品牌进行褒贬，最后把顾客带进合作品牌的专卖店，此时主动权掌握在设计师手中；第三、设计师和顾客共同选材料，到底选择什么品牌还没有定论，设计师在尊重顾客选择的同时也会客观的发表自己的观点，此时无所谓主动权，但这种情况出现的并不多见。对于这种情况我们又该如何对待？

一、借机合作。

凡是设计师带顾客来专卖店选择主材的，如果是富有经验的导购接待一般都会很快辨别出他们的身份，此时如果建材商想与设计师合作就可以借机暗示设计师我们可以展开合作，如果设计师也有合作的意向通常就会在顾客面前对我们的品牌和产品“说好话”，这样有利于此单的成交。需要记住的是导购员要乘机留下设计师的电话，在日后进行关系的维护。

二、分散注意力。

如果建材商不想过多的与设计师合作，就不必过于在意设计师的感受了。这时一般是两名导购一起去接待，尽量打乱设计师的思路，然后把设计师与顾客分开，一人接待一位，没有设计师从中搅合对于提高接单率是比较有利的。

三、当场点破。

有些设计师是相当可恨的，在顾客面前把我们的产品贬得一无是处，总想把顾客带走，带到他合作的品牌那里，究其原因就是我们给出的扣点太低，不能满足他们的胃口。这时专卖店