公司银行业务营销课程

时间:2026-01-17

银行公司业务营销

公司银行: 战略、产品、营销

王鹏虎2007年11月

银行公司业务营销

内容提要 第一部分 公司银行发展战略 第二部分 公司银行产品 第三部分 公司银行市场营销 第四部分 公司银行品牌建设

银行公司业务营销

公司银行发展战略 美国著名竞争战略专家-迈克尔·波特:战略就是在竞争中做出取舍,其实质就是选择不做哪些事情。 正确的战略分析是机构采取正确行动的出发点。

战略分析框架

策略执行架构 团队 产品 流程 系统 机制

方向

战略: 战略:目标选择 外部环境//内部环境 外部环境 内部环境

出发点

(机遇//挑战 优势//劣势) 机遇 挑战//优势 劣势) 挑战 优势 劣势 SWOT分析 分析

银行公司业务营销

公司银行发展战略

策略(一)架构

总分支三级机构的职能分工:组织架构是开展业务的“组织保障”

总行:

营销战略、产品研发、战略客户管理

分行: 营销组织管理、产品支持

产品部门

支行: 营销终端

营销终端

营销终端

银行公司业务营销

公司银行发展战略 队伍是一切工作的依托和保障

策略(二)团队

机构 人员营销管理人员 产品人员 营销人员 营销管理人员

岗位要求

职能对营销进行规划和管理 产品包装整合、管理和创新 战略客户营销及营销指导 区域营销组织与管理 产品营销支持区域重大客户营销及营销指导

具有管理能力和实战经验 熟悉产品、技术和流程 熟悉行业和市场 具有管理能力和实战经验 熟悉产品、技术和流程 熟悉行业和市场

总行

分行

产品人员 营销人员

支行

营销人员

熟悉行业和市场

营销、客户服务和信息收集

银行公司业务营销

公司银行发展战略

策略(三)产品

创新业务与传统业务要成为公司业务发展的“两翼” 创新业务与传统业务要成为公司业务发展的“两翼”,形成相互辉映的 格局。通过创新业务的带动,为传统公司业务获取更大的利润空间, 格局。通过创新业务的带动,为传统公司业务获取更大的利润空间,同 创新业务实现在传统业务基础上的延伸和发展。 时,创新业务实现在传统业务基础上的延伸和发展。 进一步巩固和强化传统业务优势。– 特点:标准化、流程化、普适化 – 要求:流程高效、服务优良、价格优势、产品齐全 – 提升:整合、包装,培育新的利润增长点;

加大产品创新力度,形成创新业务优势。– 特点:个性化、多元化和结构性 – 要求:高知识和技术含量、个性化设计 – 产品资格申报:第三方存管、期货清算行、年金

产品推广– 品牌建设和宣传 – 组合营销、全面解决方案

平衡两翼

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公司银行发展战略

策略(三)产品

传统业务与创新业务的比较特点 适用对象 要求条件

传统 业务

标准化 流程化

普适性

中小企业 大企业常规需求 机构类客户

网点数量 信息技术 资本充足 评级技术 信贷管理技术

大企业特殊需求创新 业务 个性化 多元化 结构性大额投融资活动 并购 资产或债务重组 避税 改善财务报表

品牌 团队人才 战略联盟 大型客户资源 产品设计能力

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公司银行发展战略

策略(四)流程 战略客户

支行

支行分支项 目小组

分行

分行总分项 目小组

总分支项 目小组

产品支持 高层营销 授信流程 其他……

总行

战略客户营销流程

银行公司业务营销

公司银行发展战略

策略(五)系统

建立先进的业务、服务和管理系统。 ——建立先进的业务、服务和管理系统。包括电子银行系统、客户关系管理系统 (CRM)、业绩评价考核系统、客户分析系统等,提高公司银行业务的科 技含量和业务处理能力。

----公司业务的竞争力必须融入科技的因素。

业务系统: 业务系统:财政、 财政、税务 金融同业 集团帐户 票据系统

管理系统: 管理系统:统计系统 业绩考核系统 授信管理系统 客户关系管理

服务系统: 服务系统:网银 呼叫中心 电子对账

竞争力、 竞争力、品牌战略

银行公司业务营销

公司银行发展战略

策略(六)机制

准入

培养

考核

分配

等级升降

退出

激励机制-客户经理制度 业务导向: 有序营销年度指引 专题指引 授信调查 贷后管理 客户归属 业绩划分 信息传导

联动营销信息反馈 产品支持 高层营销 授信流程

战略客户项目小组 专项费用 高层拜访 进度管理

进程管理周报 月报 督导制

业务竞赛通报 费用

营销机制-系统营销、重点突破

等级行管理-团队激励机制

机制是保障经营管理活动顺畅运转的“润滑剂” 机制是保障经营管理活动顺畅运转的“润滑剂”

银行公司业务营销

公司银行产品

现代商业银行能够提供的金融服务资产管理与现金管理 融资租赁 信托服务 风险资本(通过子公司提供) 代理保险、基金和年金产品 投资银行(或商人银行)业务—证券承销、并购顾问与融资、金融 …… 此处隐藏:1974字,全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……

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