电脑维护合同(2)

电脑维护合同

加收

服务费，在城区外需加收相应的服务费时。

5．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，

不另收取服务费。

6．所有品牌电脑及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，

乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，

若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收

相应的服务费。

四、软件维护范围：

电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。

甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒

软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案

四、 服务时间:

1． 乙方在每周一至周五下午1:30到5点，安排1-2名专业维护人员进行蹲点维护。

2． 应急响应及电脑技术咨询服务，甲方在非固定时间内，遇到突发问题，可联系乙方，在正常情况下乙方在2小时内到达工作地点。

3. 电脑系统及软件故障当天维修完毕并保证正常使用，特殊情况除外，但不得超过48小时。

4． 电脑硬件故障48小时内处理完毕并保证正常使用，特殊情况除外。

五、隐私及安全

乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，为甲方绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准，但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对甲方资料、数据丢失承担责任。乙方对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

六、乙方工作需要甲方的配合的情况

乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的

情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的 前提下， 甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无

重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。