创业计划大赛关于高考咨询

第六章 竞争分析

6.1竞争者及其特点

据不完全统计，现阶段西安的教育市场上存在着三类形式的教育机构： 以家教为主的10个比较正式的教育机构。有西安裕立家教、西安锦绣中小学教育、春天教育等；

有30多个家教信息中介机构。包括以网络为平台进行交易的，如家教网以及以店面为平台的机构，如精英家教中心、状元家教中心等；

网络中有3个面向学生提供服务的高考报考咨询机构，如阳光教育平台。 1）家教中心: 劣势：

1. 对顾客的学习情况没有进行专业的测评，只是粗略的了解； 2. 忽略孩子成长中心理的微妙变化；

3. 没有对教员能力和素质进行评定和培训，难免良莠不齐；

4. 虽有回访，但比较肤浅；仅作为一个学生与家教老师的集散地，简单地提供信息。 优势：

顾客消费成本低，潜在市场广阔，发展空间大 2）高考咨询机构：(以阳光高考信息平台为例)

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图为阳光高考信息平台其主要业务

劣势：

1. 此咨询机构和学生在空间上是分离的，因此他们就不可能有足够的时间来了解

学生，从而无法对顾客进行明确定位，给予准确信息。 2. 网上信息混杂，准确度不高。 优势： 1. 交易成本低 2. 网络覆盖面大

3. 一定程度上保护了顾客的隐私 3）心理咨询机构

上图为一家心理咨询公司的主要业务。

劣势：受传统文化影响，心理咨询并不为大多数人认可； 1. 易把顾客当作病人，很难做到平等、轻松地沟通；

2. 并没有为高考生及考生家长开辟一个专栏，进行专门指导，而且没有涉及影响

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高考生健康成长的一些非心理因素，服务泛而不专业； 3. 由于传统观念影响，顾客不愿来此咨询； 优势：潜在客户群体庞大：

1. 随着人们认识的提高，市场前景较好。

6.2 SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁分析）

外部环境：

内部环境：

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6.3竞争策略

6.3.1竞争战略

6.3.2竞争手段 1）从产品和服务入手

“质量为本，服务至上”将是公司坚定不移的竞争理念。产品上，通过制度和技术创新，加强自身创新和研发能力，开发新产品，不断满足顾客对高考系列产品的更高需求。服务上，充分体现以顾客为本的经营理念，加强同顾客交流，重视顾客对服务的反馈意见，不断提高产品服务质量。 2）利用点、线、面得市场方法拓展市场

以点为据，以线为网，有利于尽快地进入市场，确立自身的市场领先地位，夺取战略市场要地，进而建立区域有效垄断，保证业务的拓展，为公司的持续发展提供保证。具体而言，前期，公司将主要市场定位于西安，在西安占有较大市场份额后，迅速开拓国内主要城市任务，进行立点、拉网。 3）与省市重点高中及各大高校建立长期友好合作关系

公司立足于学生，与高中有利益共同点，而高中生又是各大高校的潜在学生。因而，公司可以据此加强同这两者之间的友好合作关系，更好的帮助顾客群体了解各高校。

4)鉴于该市场进入门槛低，公司将加强品牌战略。 5）积极调研市场，做好防范措施