东郊收费站2011年度工作总结(3)
发布时间:2021-06-05
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有漏洞、有真空。
(三)突出抓好重点部位和重要环节的安全生产工作。车辆管理严格按照管理处和我站制定的派车制度执行,实行派车单制度,专人驾驶,专人负责日常检查和维护,确保车辆随时处于良好的技术状态,严禁车辆带病上路。站安委会定期对驾驶员进行安全行车教育,做好安全监督管理,严禁带情绪出车、酒后开车、超速行车和疲劳驾驶。实行 谁派车、谁负责 的原则进行管理。对收费亭、财务室、锅炉房、监控室、发电机房、配电室等重点部位采取重点管理,做好这些部位的 五防 工作。
三、做好文明服务工作,积极、深入开展 创先争优 活动
我站以创建 文明收费站 活动为契机,充分发挥党组织和团组织的带动作用,强化措施,加大力度,积极、深入开展 创先争优 活动,不断把精神文明建设引向深入。
(一)大力倡导文明服务意识。文明服务是收费工作的永恒主题,我站全体人员急驾乘人员之所急,想驾乘人员之所想,购臵了保温桶、药品箱和维修工具,竭力为广大驾乘人员提供力所能及的帮助。
(二)建立健全行为规范和岗位操作规范,要求收费员持证上岗,挂牌服务;服务用语规范化、标准化;仪容仪表整洁、端庄、大方;服务态度热情和蔼;收钱找零快速、精确,
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