门诊部五年发展规划(2)

3. 急救室，配治疗床、急救药品箱、氧气瓶、简易呼吸器、抢

救车等各一件。

三、树立医院品牌和形象提高医院知名度；

首先提高门诊诊疗质量和服务水平，严格按照各项规章制度和医

疗操作常规开展诊疗活动，减少误诊、漏诊率，不定期检查、合理检

查、合理治疗、合理用药的执行情况，定期开展业务学习，提高业务

水平；严格按照《病历书写规范》中的要求书写门诊日志、门诊病历

和处方。其次，开展医德医风教育，并进行个人考评，对门诊医务人

员要求着装整齐、精神饱满、态度热情、语气温和、检查仔细提高服

务质量；进行门诊满意度调查，听取患者和社会各界人士对医院发展

的宝贵意见，改进、简化医院的服务流程和服务环境。

四、加强继续医学教育；

组织医务人员积极参与继续医学教育，完成学分达标。院内定期

开展继续医学教育讲课，向医院申请派医务人员外出进修、学习和参

加学术会议，鼓励开展科研活动，书写科研论文发表，提高学术氛围，

完成学分任务。

五、加强门诊制度化、规范化的科学管理；落实医院下达的各项

规章制度并实施，强化医疗核心制度的学习，定期由科室医疗质量小

组组织学习活动并考核；加强医疗法律法规知识的培训，定期组织学

习，择期考核；严格执行劳动纪律，不定期查岗，确保在岗率100%；

加强医德医风管理，严格执行医务人员“八不准”，建立投诉机制。

2015年8月25日