数据化管理应用

数据化管理应用

内容提要一\零售业数据应用问题影响 二\数据化管理的重要性 三\数据化管理的核心思想 四\数据化的目标管理 五\企业目标管理__从KPI开始 六\案例 (供应商评鉴\促销评估\库存管理)

2013-8-5

一、零售业数据应用问题影响替代人工数据处理主要功能： 电子收银 电子记帐 电子单据处理 主要作用：解决部分 人工所不能及的操作 问题，节省人工，提 高工作效率和范围 价值评价：对企业管 理改善和效益提升的 直接帮助有限2013-8-5

精细化管理阶段 主要功能： ABC分类管理 优化库存管理 新品考核管理 各种促销分析 内部供应链效率 主要作用：通过内部挖 潜，控制管理损耗 对提高效益作用明显 价值评价：限于内部 结合外部分析决策不 多，无预测模拟功能

科学营销阶段 主要功能： ECR/品类管理 购买行为分析 定价和促销模型 智能数据挖掘 供应链管理 主要作用：以各种科 学营销、管理理论为 依据从供应链和社会 消费的角度，运用预 测、模拟等功能支持 企业科学营销管理3

零售业数据应用问题影响零售企业数据化管理的发展过程 也就是1.5的状态 也就是1.5的状态

科学营销阶段 MIS应用最高境界

精细化管理阶段

MIS辅助管理阶段 替代人工数据处理数据化初级阶段

现状定位：多数未到第2阶段

问题评价： 数据化管理是发展阶段性问题 如不及时渡过，整体将受制约无法捕捉管理提升的方向

日本AEON的门店订货系统2013-8-5

—— 发展的瓶颈 —— 未来竞争能力突破口4

二、数据化管理的必要性

连锁店铺的数量和规模扩大 市场竞争日趋激烈，利润走低 连锁企业的核心竞争力

数据应用直接关系到零售业的核心竞争力 数据化管理不是管理的奢侈品，而是必需品 数据化管理所需条件是短期内可以达到的，多数企业的回 报非常现实

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三、数据化管理的核心思想建立数据报表体系的指导思想 数 据 化 管 理 的 阶 段 性 目 标

1 2

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数 据 化 管 理 主 要 管 理 工 具

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1、建立数据/报表体系的指导思想

数据质量 —— “干净”工程

数据应用 —— 数据化的目标管理 管理目标确定：动态和阶段性

数据质量标准

准确；及时；清洁度； 完整性；数据可维护 数据结构

KPI指标体系

原始数据；管理指标 KPI指标；财务报表... 数据清洗和维护

财务及其关联指标分解 28法则与KPI指标 KPI指标组合效度 –指标与人结合：目标分解/责任到人 目标责任绩效考核

数据评估和数据整理 数据清洗和维护制度

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2、数据化管理的阶段性

目标前提 初期目标

在零售企业已有MIS系统基础上， 提升企业数据应用价值

中期目标

最终目标

提升数据质量和 维护水平

解决核心管理问 题，提高数据化 应用水平

数据化管理制度化 实现企业可持续发展

工作手段 数据清洗：通过数 据清洗，提高数据 干净程度和质量； 数据维护：建立企 业数据维护制度。

工作手段 目标管理：锁定企 业核心管理问题， 建立一套优化KPI指 标体系；将各项指 标分解到相关各级 管理人员，实现量 化的目标管理模式

工作手段管理制度化：令管理者 了解经营现状及其分管 业务水平，形成发展目 标共识和前进合力，持 续高效地解决企业各发 展阶段的核心管理问题 ，提升企业经营管理层 次和水平8

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3、数据化管理的主要管理工具(1)

管理工具一：目标管理1954年，德鲁克在他所著的《管理的实践》一书中，首先提出了“目标 管理和自我控制”的主张。他认为，通过目标管理就可以对管理者进行有效 的管理。 随后，他在此基础上发展了这一主张，认为“企业的目的和任务，必须 转化为目标”,企业的各级主管必须通过这些目标对下级进行领导，以此来 达到企业的总目标。如果每个职工和主管人员都完成了自己的分目标，则整 个企业的总目标就有可能达到。

总支目标一致2013-8-5

上下全员同心9

数据化管理的主要管理工具(2)管理工具一：目标管理的过程(1)建立一套完整的目标体系 组织高层要确订年度经营活动要达到的总目标，然后经过上下协商，订出 下级以及个人的分目标。组织内部上下左右各自都有具体的目标，从而形成一 个目标体系。 (2)组织实施 主管应下放权力给下级，而自己抓重点的综合性管理。上级管理主要表现 在指导、协助、提出问题、提供情报以及创造良好的工作环境。 (3)检验结果 对各级目标的完成情况和取得的结果，要及时地进行检查和评价。首先确 定检查时间；在预定期限内，上下级在一起对目标完成情况进行绩效考核，奖 惩挂钩。 (4)新的循环 再制定新的目标，开始新的循环。2013-8-5 10

数据化管理的主要管理工具(3)管理工具二：绩效考核 & 关键绩效指标(KPI)关键绩效指标 源自于对企业总体战略目标的分解，反映最能有效影响企业价值创造的关键 驱动因素。 设立关键绩效指标价值 使经营管理者将精力集中在对绩效有最大驱动力的经营行动上，及时诊断生 产经营活动中的问题并采取提高绩效水平的改进措施。 绩效考核基础 …… 此处隐藏：1816字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……