从自然辩证法看医患关系

从自然辩证法看医患关系

从自然辩证法看医患矛盾

摘要：近年来，医闹事件频发，医患关系紧张，医患矛盾不断升级。本文将从自然辩证法出发，分析医患矛盾的含义、现状、本质以及产生的原因，最后从医方、患方、其他社会因素方面考虑，提出医患矛盾的解决方法。

关键字：医患关系，医患矛盾，原因，解决方法

1. 医患关系的含义

医患关系是医务人员和患者在诊疗过程中产生的特定医治关系（梁立智，宋晓霞，王晓燕，2010）。“医”可以小到医生本人，也可以大到医疗活动的参与者、团体或机构；“患”可以由求医问药者扩展到与之相关的社会关系，如亲朋好友等。

从伦理道德层面来讲，病人和医生是相互信任的关系，病人将健康生死托付于医生，医生则以悬壶济世的仁心救助病人，同时提升自己的职业技能。双方应抱着互相尊重、关怀、感恩的心态和谐相处。

从法律层面来讲，医患双方地位平等，受民法的保护和制约，在医疗合同下，双方有明确的权利和义务，医疗纠纷的处理实行意思自治，可自行选择合理的救济途径（李德成，雷寒，2013）。

从经济层面看，病人支付费用给医生从而获得应有的救治，两者之间是买进与卖出的商业关系（梁天蔚，2007）。然而，进行或接受医治并不像买卖一般商品那么简单，存在着风险性、不可预知性和不可恢复性。如果消费者对商品不满意，可以与商家协商办理退换货手续；然而，一旦医治出现了问题或酿成了重大医疗事故，其后果是无法挽回的。

鉴于以上多重属性，要合理平衡医患关系较为复杂，如若处理不好，则可能引起冲突或酿成悲剧。

2. 医患关系的现状

近年来，医患关系问题一直是舆论的焦点。小到辱骂推搡，大到殴打、行凶杀人的事件多见报端。2002年9月1日，国务院公布并开始施行《医疗事故保护条例》，目的在于保护患者和医疗机构及其医务人员的合法权益。2008年，《医人:关于医患关系的那些事》的出版，将人们的视线拉回到了医者仁心以及病患真情。2012年出现了第一部反映医生职业生活的电视剧《医者仁心》，除了客观揭露医疗行业内幕，该剧还揭示了医患之间严重缺乏信任的事实，引发大众思考与热议。然而，医患冲突仍在升级。2013年，全国多地发生伤医、杀医事件。10月25日，一位患者持刀闯入浙江温岭第一人民医院，接连向三名医生捅去，造成一死两伤。起因是患者因进行鼻炎治疗微创手术后复发，医生复诊确定无问题，双方因此而发生纠纷。患者心生怨恨，最终致使五官科主任王云杰死亡。此