第二章 组织的心理氛围

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1 组织心理氛围指的是什么？它的内涵包括哪几方面的内容？
组织心理氛围是指组织内部环境的心理气氛，是组织员工对组织整体以及个人在组织中的地位.作用和前途感受的综合反映。具有弥散性和相对稳定性。
归纳起来，组织心理氛围的内涵应包括四个方面的内容：
第一，组织的心理氛围表现了组织的意识形态。
第二，组织的心理氛围是组织情感的反映
第三，组织的心理氛围反映着组织中的相互关系。
第四，组织的心理氛围反映了员工对组织的态度。


2 组织的心理氛围对公共关系有哪些影响？
（1）组织的心理氛围是组织公共关系工作的基础，它既是组织内部公共关系的反映，也是组织的现实形象在员工心目中的体现。因此，组织心理氛围的优劣直接制约着组织外部公共关系的好坏
（2）此外，组织的公共关系工作，有赖于全体员工的共同努力和配合。


3 简述组织凝聚力，列举影响组织凝聚力的主要因素，并说明之。
组织凝聚力也叫组织内聚力，它既包括组织对成员的吸引力，也包括成员对组织的向心力以及成员之间的相互吸引力。
通常情况下，一个组织凝聚力的高低，主要受以下几方面因素影响：
（1）组织的目标。组织目标是增强凝聚力的关键因素。
（2）组织的利益。组织的利益是影响凝聚力的最直接的因素。
（3）组织领导人对组织凝聚力的影响。
（4）组织成员心理满足程度对组织凝聚力的影响。
（5）组织内部冲突的解决状况对组织凝聚力的影响。


4 组织成员的集体意识包括哪几个层次？试说明不同层次的集体意识各自的特点。
在组织中，集体意识一般包括两个层次，即组织内个别成员的集体意识和组织成员群体的集体意识。作为集体意识的发展的不同层次，个别组织成员的集体意识与组织成员群体的集体意识有着不同的特点。
首先，作为个别组织成员的集体意识集中表现在三个方面：其一，承认集体利益的价值；其二，遵守集体的规范；其三，能和集体其他成员友好相处。
其次，作为集体的群体意识至少应该具备三个特点：一是集体成员对集体有认同感.归属感；二是集体成员对集体有责任感；三是集体成员具有共同的集体荣誉感。


5 组织成员的主人意识具有哪
些层次？其中集体的主人意识具有哪些特点？
与集体意识一样，组织的主人意识也包括两个层次：其一是组织成员以自我为主人的自我意识角度的主人意识；其二是组织作为一个集体的集体（角度）的主人意识。
集体的主人意识具有以下三个特点：
（1）相互平等的特点
（2）权利和义务统一的特点
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