论人力资源绩效管理在企业中的有效运用

（上接第51页）论人力资源绩效管理在企业中的有效运用

杨绿汀（福建师范大学社会发展学院）

摘要：人力资源是企业的第一资源，有效的绩效管理是提高企业人力素质和实现企业目标的关键环节。成功实施人力资源的绩效管理，为企业如何提升核心竞争力提供了远景和方向。

关键词：人力资源绩效管理企业

1我国企业人力资源绩效管理存在的问题

21世纪是知识经济的时代，人力资源绩效管理已经成为企业发展的“瓶颈”，存在的问题有以下几点：

1.1人力资源绩效管理缺乏科学的考核指标体系

科学的人力资源绩效管理考核指标体系是保证工资收入发挥应有作用的重要环节，是科学地评价个体的劳动成果，激发个体努力的必要条件，也是使团队创造的整体利益大于各个员工所创造的利益累加之和。我国仍存在部分企业就绩效的考核体系还没有形成导向性、关联性一致绩效目标与指标链。很多企业并非从战略的高度去理解相应的考核体系，导致考核指标体系在不同程度及领域中有一定的偏差。绩效评价指标分为两种：一种是指员工的绩效评价指标中有一部分应该是与其工作产出直接相关的，为任务绩效；第二种是指对工作结果造成影响的因素，但并不是以结果的形式表现出来的，一般为工作过程中的一些表现，为行为绩效；由于定义的理论性与工作的实际性，以及绩效管理技术的匮乏，企业缺乏科学、可行、准确地设计这一关于人力资源绩效管理类别的考核指标体系。

1.2人力资源绩效管理缺乏有效地绩效沟通和绩效辅导

长久以来，企业的中上层管理人员往往忙于处理各项事务及拓展业绩，把所有的精力放在市场区域的开发过程中，受到上层管辖者的影响，自己部门员工或团队员工也会遵循“一切用业绩说话”的思想路线，把其所有精力放在开发市场、拓宽客户过程中，这样导致中高层管理人员疏于对自己的部门员工进行有效地绩效沟通和绩效辅导等管理工作，并在实现工作目标的要求在理解上就产生了很大的偏差。而在日常工作中，任何一个业务部门中都不同程度的存在着以下达任务指标来代替绩效管理，以考核来代替绩效管理的现象，使一线员工不能得到及时、有效的业务指导，这样一方面影响员工个人绩效目标的达成及业务技能的提高和工作积极性的发挥，另外一方面也会影响到公司部门任务指标和公司整体经营目标的实现。

1.3人力资源绩效管理缺乏对于自身观念的认识与定位

人力资源主管是绩效管理的系统的组织者与设计者，因此更要强调从企业的实际出发，因时因地引人地采取不同的方法与策略，而不能简单的照搬。提到绩效管理人们首先想到的是绩效评估，绩效评估是绩效管理的重要环节，也是必不可少的一部分，通过绩效评估才能衡量管理效果，发现绩效存在的问题和不足，并有的放矢的改进管理方法和提高绩效。绩效评估虽重要，但不等同于绩效管理。对绩效管理观念认识与定位的不准确，使得主管们往往忽视绩效管理中的其他过程，从而使组织的绩效管理与组织战略目标形成割裂，也就无法真正实现绩效。

1.4人力资源绩效管理缺乏知识结构的多重性

绩效管理师人力资源主管与直线经理共同完成的，如工作设想、业绩评价等，直线经理远比人力资源主管更了解本部门岗位的要求，以及下属对待工作中的态度、积极性、努力程度。所以人力资源主管的优势是拥有专业的人力资源管理技能，但是一个致命的弱点是，他可能对于经营管理却好无经验，一窍不通，而直线经理却掌握了较为充分的有关员工的信息。人力资源主管不改变这些劣势，便会出现“愈管愈乱”。因此，人力资源主管应加强这方面的训练，充实知识体系与结构，以便熟悉经营上的管理业务，将人力资源管理技能充分发挥，使得工作游刃有余，使员工绩效斐然，推动企业的核心竞争力，使企业立于不败之地。

2针对人力资源绩效管理存在问题的探讨与改进

2.1建议有效的战略计划

由企业的企划人员结合当今国家的发展战略以及出台实施的相关政策以及政治导向，以公司最高层的战略构想与预期目标为基础，充分考察市场竞争环境与企业内部现状、资源状况及发展前景，以这些为背景，仔细斟酌并分析研究，提出具体的发展战略以及各个阶段、各年度的总目标及实施方案，经专家不断论证及企业领导批准后加以实施。在制定目标任务事，可设定近期一个年度的财务指标，同时，设定一些影响企业长期发展的指标，使用国际上流行的“平衡记分卡”的方法。在下达给管理人员的目标及任务，尽可能“量化”、“硬化”，使指标更具有可衡量性、可操作性、可实施性。优化人力资源绩效管理，实现由过去粗放的人力资源管理体系向精细化管理过渡。

2.2利用团队创建高绩效企业

在高绩效、高产出的企业中，团队已经成为一个主要的工作单位。人才问题，并不是由每个人有多大的能力决定的，而是取决于能否把他们组合成一个集体，能否以总体的力量来取胜。当高级管理层面对着工作业绩的挑战时，团队已成为他们手中最实际、最强大的载体。以团队绩效为基础进行绩效考评，将团队为衡量绩效的基本单 …… 此处隐藏：1053字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……