运用卓越绩效评价准则,提高建筑企业质量管理水

运用卓越绩效评价准则，提高建筑企业质量管理水平

【摘要】本文运用卓越绩效评价准则（GB/T 19580-2004）、GB /T19000-2000 质量管理体系基础和术语（idtISO 9000；2005)、GB /T19004-2000 质量管理体系业绩改进指南（idtISO 9004；2000)、国家标准或相关质量管理体系评价方法，就如何提高建筑企业质量管理水平进行了较详细的阐述。

标签质量；质量管理体系；卓越绩效模式；建筑质量管理；PDCA；循环

一、引言

量意识、质量水平的高低反映了一个企业的综合实力，是影响企业发展的重要因素。提高产品质量是企业生存的前提和发展的保证。

质量的概念现已经上升到全范围管理的高度，不仅仅局限于产品或服务质量的范围，已延伸到企业全面质量管理，即产品质量、顾客、经营、员工、社会、价值工程等的管理过程。它以追求卓越的经营和绩效为目的，以满足企业生存、发展为需求。卓越绩效模式已成为建立在全面质量管理基础上国际质量管理全新的一种管理模式。

质运用卓越绩效评价准则，进行质量管理的过程就是全面提高企业素质的过程。产品质量的管理型式，只是卓越绩效评价模式的一个环节。

二、质量体系的建立

卓越绩效评价模式的运行，首先要建立以领导层为主体、执行层参与、操作层为对象的质量保证运行体系。以卓越绩效评价准则（GB/T 19580-2004）、GB /T 1 9000-2008 质量管理体系基础和术语、GB /T19004- 2000 质量管理体系业绩改进指南、国家标准或相关质量管理的法规、规章、标准为依据编制企业质量管理体系的管理手册、程序文件、作业指导书，作为体系运行的纲领性和指导性文件。

三、建筑企业的质量控制

建立了质量保证运行体系，就要按照质量保证体系文件对企业的质量管理进行全方位的管理和监控。

百年大计，质量第一。建筑企业质量是一个永恒的话题，质量控制必须贯穿于工程建设的全部管理过程、作业环节，各道工序。要严格执行工程质量检验评定标准，工程施工及验收规范，有关建筑材料及制品、构配件等的质量技术标准、施工工序质量控制规范等。

1、事前控制

企业的各级行政“一把手”是质量管理的第一责任人，总工程师是技术、质量责任人，各个部门都应有自己的质量管理职能。

开工前的质量控制。首先要重点审查施工单位的资质是否符合施工要求；施工单位的质量保障体系是否健全；施工单位的资源（资质、人员、机械设备）能否达到施工要求。还要对施工方案、方法和工艺的控制进行审查，要认真审查施工单位编报的施工组织设计，审查施工现场总体布置是否符合工程的施工条件；施工技术措施是否具有针对性和有效性。对投入使用的施工机械、施工设备的型号、规格和性能参数及投入数量是否恰当，能否满足该工程的施工要求。是否进行了有建设单位组织设计单位、施工单位、监理单位参加的设计交底和图纸会审。

2、事中控制

建筑企业在施工过程中始终要把工程施工质量的控制放在首要位置，经常应用一系列培训、检查、检测、监督、整改手段和措施，对影响工程质量的人员、