博物馆2011年工作总结(5)

一是完成了云岫楼、松厅、孔园、莲青楼、草亭等文物房的修缮设计方案，该修缮方案已经市文化局评审通过。

二是完成了从停车场至望江亭的游频道设计方案。

三是对景区内植被进行了补栽和绿化。

四是完成了台湾光复纪念碑的竣工验收工作。

五是对全馆清洁卫生进行了强化管理，达到了馆内干净整洁，无垃圾死角。做到了清洁卫生常态化，确保了每一次接待任务的出色完成。

（四）强化内部管理、提升服务质量

一是根据区人社局关于事业单位绩效考核相关要求，馆领导高度重视，成立了领导小组，结合本单位各部门、各岗位实际情况，经过多次调查、研究、讨论、公示，制定出了较为可行的绩效考核方案，形成了一套较为完善的内部管理约束机制。全年未发生因工作人员原因引起的相关投诉，游客满意率达100%。

二是在区领导的关心及馆领导的重视下，于今年5月，实现了全馆统一着装上岗，改变了自建馆以来职工着装不统一局面，进一步提升了我馆窗口形象。

三是节能前排工作按要求进展良好，得到了区节能办的高度赞扬。

（五）强化消防安全，旅游服务有保障

安全保卫工作严格按照“谁主管，谁负责”的原则，严格按照“平安南岸”建设要求，统一指挥、严防死守、坚守岗位，加大督查，确保了我馆森林资源、文物资源的安全和良好的参观游